Nachhaltigkeit vermehrt im Fokus
Auch das Thema Nachhaltigkeit rückte im vergangenen Jahr noch mehr in den Fokus: So etablierte die Hotelkette beispielsweise ein neues Frühstücksangebot, das überwiegend nachhaltige Produkte beinhaltet und rund 70 Prozent weniger Verpackungsmüll produziert.
Mit dem Angebot „Green Stay“ verzichten Gäste bei einem mehrtägigen Aufenthalt freiwillig auf die tägliche Zimmerreinigung. Pro Übernachtung spenden die B&B Hotels hierfür einen Euro für wohltätige Zwecke. Zudem beziehen alle Hotels Ökostrom und werden sukzessive mit E-Ladesäulen ausgestattet.
Um die Nachhaltigkeitsbestrebungen zu untermauern, unterzogen sich die B&B Hotels nun einer gruppenweiten CSR-Zertifizierung. Diese entspricht dem Standard des Global Sustainable Tourism Council und steht ab sofort auch anderen Akteuren des Gastgewerbes zur Verfügung.Damit setzen die B&B Hotels einen neuen Standard für die Branche und sind die erste europaweit CSR-zertifizierte Hotelmarke.
Auszeichnung für die Gesamtentwicklung
Aufgrund der herausragenden Gesamtentwicklung erhielt B&B Hotels im Rahmen des Treugast Hotel-Investment Awards die Bestnote AAA und freut sich zudem über Platz vier im Ranking der größten Aufsteiger im Bereich Kundentreue des Handelsblatts in Zusammenarbeit mit YouGov (bezogen auf alle Konsumgüter).
„Wir freuen uns über diese Auszeichnung, die unsere große Kundenzufriedenheit bestätigt“, sagt Max C. Luscher.
„Besonders stolz macht uns, dass wir unter der Rubrik Hotels ganz vorne liegen. Die Kundenzufriedenheit ist insbesondere im letzten Quartal enorm angestiegen. Auch 2023 haben wir viel vor und möchten unseren Gästen vor allem Value for Money bieten – sowohl mit unseren Standardzimmern als auch dem geplanten Ausbau der Comfort- und Premiumrooms sowie vielen neuen Hotelstandorten.“
Das Portfolio der Hotelgruppe umfasst aktuell 165 Häuser in der Bundesrepublik.
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(B&B Hotels/SAKL)
