Ergebnis der Studie

In der durchgeführten Befragung zeichnete sich ab, dass ein Großteil der befragten Gäste, eine hohe Bereitschaft zeigten, den Betrieb erneut aufzusuchen. So waren ganze 96,1 Prozent mit dem Gästeerlebnis vollumfänglich zufrieden und gaben an, gerne wiederzukommen. Die übrigen 3,9 Prozent beantworteten die Frage mit einem vielleicht.

Auch emotional fühlten sich 84 Prozent der Testpersonen aufgrund der eingespielten Geräuschkulisse angesprochen und hatten dementsprechende Assoziationen.

Ferner fiel bei der direkten Befragung auf, dass die geänderte Klangkulisse bei gut einem Drittel (29,4 Prozent) der Gäste nur unterbewusst, nicht aber aktiv wahrgenommen wurde.

Umsatz mit zielgruppenspezifischer Musikauswahl deutlich gestiegen

Die Studie konnte nachweisen, dass der Einsatz von zielgruppenspezifischer Musik und speziell auf die Marke zugeschnittener Klangwelten zu einem erheblichen Umsatzplus führt. Um ganze 21 Prozent stieg im Café sono. der Gesamtumsatz in der Versuchswoche im Vergleich zu einer Durchschnittswoche im Vergleichszeitraum.

(KIRMES/ots/THWA)