Der Mensch als neuer Luxus
Wie weit die technologische Entwicklung gehen kann, zeigt Thomas Druyen mit einem Blick auf das Jahr 2036: KI könnte Bedürfnisse antizipieren, Abläufe nahezu unsichtbar organisieren und hochgradig personalisierte Aufenthalte ermöglichen. Auch humanoide Roboter könnten dann beispielsweise Aufgaben vom Gepäckservice bis zur persönlichen Assistenz übernehmen.
Gerade diese Entwicklung macht für ihn das Menschliche umso wertvoller. „Je technologischer das Hotel wird, desto menschlicher muss seine Seele werden“, lautet seine zentrale These. Denn wenn Maschinen perfekte Dienstleistungen erbringen können, reicht perfekter Service allein nicht mehr zur Differenzierung. Entscheidend werden Vertrauen, kulturelle Tiefe, außergewöhnliche Begegnungen und das Gefühl, wirklich willkommen zu sein.
Von der Bühne in die Praxis
Die HDV will es bei Impulsen von außen jedoch nicht belassen. Im Anschluss an die Vorträge sind Breakout-Sessions zu den Themen Future Service sowie „HDV – WIR – Eure Ideen, Eure Meinungen“ vorgesehen. Die Teilnehmer sollen Erfahrungen austauschen, Positionen hinterfragen und eigene Ideen entwickeln.
Genau darin sieht auch der neue HDV-Vorsitzende Andreas Neininger einen zentralen Anspruch der Tagung: Unterschiedliche Perspektiven sollen bewusst aufeinandertreffen. „Wir möchten erfahren, was heute bereits funktioniert und darüber nachdenken, wie Menschen, die Gesellschaft und damit unsere Gäste morgen denken und handeln werden“, erklärt er. Ziel seien keine fertigen Antworten, sondern neue Ideen, die jeder Teilnehmer mit in seinen Führungsalltag nehmen könne.
Auch das Thema Nachwuchs bekommt bei der Tagung einen festen Platz. Am Samstag zeichnet die HDV gemeinsam mit HOGAPAGE den „Exzellenten Ausbildungsbetrieb des Jahres 2026“ aus. Damit würdigt die Vereinigung Häuser, die sich besonders für Qualität und Engagement in der Ausbildung einsetzen. So verbindet die HDV in Bonn Zukunftsforschung und Servicepraxis mit dem Wissen ihrer eigenen Mitglieder. Denn die entscheidende Frage lautet letztlich nicht nur, wie der Gast der Zukunft aussehen wird, sondern wie die Hotellerie heute beginnt, sich darauf einzustellen.
HDV setzt auf Präsenz und Dialog
Independent Hotel Show Munich 2026
Die Hoteldirektorenvereinigung Deutschland (HDV) war am 16. und 17. September 2026 erstmals mit einem eigenen Stand auf der Independent Hotel Show Munich im MOC München vertreten. Mit dem Messeauftritt wollte die HDV ihre Sichtbarkeit innerhalb der Branche erhöhen und darüber hinaus den persönlichen Austausch mit Hoteliers, Partnern und Branchenvertretern fördern.
An beiden Messetagen diente der HDV-Stand als Anlaufpunkt für Mitglieder, Partner und interessierte Branchenvertreter. Bestehende Kontakte wurden vertieft und zahlreiche Gespräche über aktuelle Themen der Hotellerie geführt. Im Mittelpunkt standen u. a. die Netzwerkarbeit der HDV, die
Vorteile einer Mitgliedschaft sowie das Gütesiegel „Exzellente Ausbildung in der Hotellerie“. Die Messe bot damit Gelegenheit, die Arbeit und Angebote der HDV einem breiten Fachpublikum vorzustellen und den persönlichen Dialog innerhalb der Branche zu stärken.
Premiere für den Wake-up-Talk
Ein weiterer Programmpunkt war die Premiere des „Wake-up-Talk by HDV“ im Social Business Space am zweiten Messetag. Unter dem Titel „Herzlich willkommen. Sagt der Automat.“
diskutierten Daniel Zelling, Gründer und CEO von Opensmjle, und Tobias Koehler, Co-Founder und Chief Commercial Officer von Onsai, über die Frage, wie technologische Lösungen sinnvoll in den Hotelbetrieb integriert werden können. Moderiert wurde das Gespräch von Sebastian Horn aus dem HDV-Vorstand.
