Radisson Hotel Group modernisiert Hotel-Distribution
Die Radisson Hotel Group und Amadeus modernisieren ihre technische Zusammenarbeit im Bereich Distribution. Künftig werden Buchungsdaten nicht mehr ausschließlich über klassische GDS-Schnittstellen ausgespielt, sondern über eine direkte API-Verbindung zwischen dem gruppeneigenen EMMA Central Reservation System (CRS) und der Amadeus Travel Platform übertragen. Dies soll eine schnellere, präzisere und zukunftssichere Integration der Buchungsdaten in die Systeme von Reisebüros und Travel Sellern ermöglichen.
Ziel der neuen Anbindung ist es, Verfügbarkeiten, Raten und Inhalte in Echtzeit bereitzustellen. Durch die direkte Integration entfallen separate Interfaces, Datenaktualisierungen erfolgen automatisiert. Damit sollen Prozesse entlang der Vertriebskette effizienter und konsistenter werden.
KI-gestütztes Daten-Mapping
Ein zentrales Element der Integration ist KI-gestütztes Daten-Mapping im Hintergrund. Durch die intelligente Zuordnung der Datenfelder beider Systeme sollen Such- und Buchungsprozesse effizienter werden, die Trefferqualität steigen und manuelle Abstimmungsprozesse reduziert werden. Änderungen bei Preisen oder Verfügbarkeiten stehen damit Reiseverkäufern unmittelbar zur Verfügung.
„Die direkte API-Anbindung mit Radisson markiert einen wichtigen Schritt hin zu einer modernen und skalierbaren Distribution“, sagt Mirja Sickel, EVP Hospitality Distribution bei Amadeus. „Durch den Einsatz von KI bei der Datenharmonisierung stellen wir Konsistenz sicher und steigern die Effizienz entlang der gesamten Vertriebskette.“
Transparenz zwischen Hotelbetrieb, Vertrieb und externen Partnern
Auch intern profitiert die Hotelgruppe von der neuen Struktur. Automatisierte Prozesse reduzieren operative Aufwände, verbessern die Datenqualität und schaffen Transparenz zwischen Hotelbetrieb, Vertrieb und externen Partnern.
„Wir entwickeln unsere Distributionsstrategie konsequent weiter und setzen dabei auf moderne, belastbare Technologie“, ergänzt Richard Biggs, Global Head RevGen EMMA CRS & Channels bei Radisson Hotel Group. „Die direkte Verbindung zur Amadeus Travel Platform stärkt unsere Zukunftssicherheit und ermöglicht es uns, flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren.“
(Radisson Hotel Group/SAKL)
