Luxus auf Platz eins bei Mandarin Oriental
Die Auszeichnung der Hotelgruppe basiert auf einer Bewertung von 20 internationalen Luxushotelmarken. Luxury Travel Intelligence (LTI) berücksichtigt dabei nicht nur einzelne Hotels, sondern die Leistung und Konsistenz der gesamten Marke. Insgesamt fließen 134 Kriterien in das Ranking ein.
134 Kriterien bewerten die Qualität der Hotelmarken
Untersucht werden unter anderem die Umsetzung der Markenversprechen, die Qualität von Führung und Service sowie Investitionen in bestehende und neue Hotels. Die jährliche Bewertung beginnt jeweils von Neuem, Ergebnisse aus den Vorjahren werden nicht berücksichtigt.
Für das Ranking 2026 wurde die Zahl der untersuchten Marken von 15 auf 20 erhöht. Voraussetzung für die Aufnahme ist ein Portfolio von mindestens acht Hotels. Mandarin Oriental erreichte mit 81,1 Prozent den ersten Platz.
Mandarin Oriental setzt auf persönlichen Service
Für Laurent Kleitman, Group Chief Executive von Mandarin Oriental, ist die Auszeichnung vor allem eine Anerkennung der Mitarbeiter weltweit. Sie prägten die Marke durch ihre Leidenschaft, ihr Können und ihre persönliche Betreuung der Gäste.
Zugleich betont Kleitman den Anspruch, den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und dabei dem asiatischen Erbe der Gruppe treu zu bleiben. Die einzelnen Hotels sollen ihre jeweilige Destination widerspiegeln und Gästen Erlebnisse bieten, die über klassische Luxusangebote hinausgehen.
Hotelgruppe will Portfolio innerhalb von zehn Jahren verdoppeln
Die Auszeichnung fällt in eine Phase strategischer Weiterentwicklung. Mandarin Oriental verfolgt eine auf zehn Jahre angelegte Vision, mit der die Gruppe ihre Präsenz in attraktiven Destinationen weltweit ausbauen will. Ziel ist es, das bestehende Hotelportfolio zu verdoppeln.
Dabei soll das Wachstum mit den bisherigen Markenwerten verbunden bleiben. Im Mittelpunkt stehen weiterhin individueller Service, das asiatische Erbe und hohe handwerkliche Qualität. Darüber hinaus will die Gruppe Gästen einen intensiveren Zugang zu Menschen, Kultur und Besonderheiten der jeweiligen Destination ermöglichen.
(Mandarin Oriental/KAGI)
