Messbare Zufriedenheit

Fair Job Hotels zieht eine positive Jahresbilanz

Katharina Darisse
Katharina Darisse freut sich über den großen Zuspruch aus den eigenen Reihen und blickt zuversichtlich ins neue Jahr. (Foto: © Thomas Kiehl)
Fair Job Hotels e.V. blickt auf ein ereignisreiches Jahr 2025 zurück: Der Verein schloss neue internationale Fachkräftepartnerschaften, investierte mit der Fair Job Hotels Academy in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter und setzte wichtige Akzente für Vielfalt. Auch die Zufriedenheit der Mitglieder wurde gemessen – mit einem überaus positiven Ergebnis.
Mittwoch, 17.12.2025, 11:36 Uhr, Autor: Sarah Kleinen

Der Jahresauftakt bei Fair Job Hotels e.V. stand im Zeichen der Fachkräftegewinnung. Fair Job Hotels baute strategische Kooperationen mit GP Care Solutions GmbH, CMMB Vietnam und Atract aus Österreich auf. Ziel ist es nach Aussage des Vereins, Mitgliedsbetrieben Zugang zu geprüften, zuverlässigen und menschenzentrierten Programmen für die Rekrutierung internationaler Fachkräfte zu ermöglichen. 

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Um sich ein umfassendes Bild der Ausbildungs- und Vermittlungsprozesse vor Ort zu machen, reiste Geschäftsführerin Katharina Darisse gemeinsam mit Frank-Uwe Schneider, Geschäftsführer der GP Care Solutions GmbH, auf die Philippinen. Dort fanden Gespräche mit zentralen Akteuren des Arbeitsmarktes statt, darunter Dr. David Klebs, Wirtschaftsattaché der Deutschen Botschaft in Manila, Christopher Zimmer, Geschäftsführer der Auslandshandelskammer, sowie Vertreter der PTC Holding.

„Mit diesen Partnerschaften sind unsere Mitglieder gut aufgestellt und haben vertrauensvolle Begleiter an ihrer Seite, die – genau wie wir – den Menschen in den Mittelpunkt stellen“, sagt Darisse. 

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Klares Bekenntnis zu Vielfalt

Genau dann, als DEI-Themen in der globalen Politik kontrovers diskutiert wurden, setzte Fair Job Hotels ein sichtbares Zeichen für eine vielfältige Arbeitswelt und unterzeichnete gemeinsam mit der Hoteldirektorenvereinigung Deutschland e.V. (HDV) die Charta der Vielfalt. Die dazugehörige vierteilige Workshop-Reihe richtete sich an Mitgliedsbetriebe beider Organisationen und vermittelte praxisnahe Ansätze, wie Vielfalt aktiv gestaltet und in der Unternehmenskultur verankert werden kann. 

Beide Partnerorganisationen unterstrichen, dass gelebte Vielfalt längst kein „nice-to-have“ ist, sondern ein zentraler Erfolgsfaktor, um für Gäste und Mitarbeiter attraktiv zu sein. 

Starke Events

Neben diesen Initiativen war 2025 aber vor allem von einer Vielzahl an erfolgreichen Veranstaltungen in Kooperation mit engagierten Partnerhotels geprägt. Gastgeber waren unter anderem das Meiser Design Hotel in Dinkelsbühl, das Atrium Hotel Mainz, der Kasten’s Luisenhof in Hannover, der Nassauer Hof in Wiesbaden sowie das Hotel Jungbrunn in Tannheim, Österreich. 

Besonders hervorzuheben ist das neue Format Azubi-Connect, das speziell für die jüngsten Talente der Branche entwickelt wurde. Mit Partnern wie Lisa Kühn (AzubEASY), Thomas Sampl (Hobenköök Hamburg) und Raphael Steinhart (Hugo Boss AG) wurden mehr als 90 Berufseinsteiger inspiriert und gestärkt. 

„Es ist so toll zu sehen, wie motiviert die Auszubildenden die Veranstaltung wieder verlassen“, sagt Darisse. „Ich finde es großartig, wie viele Betriebe ihren Lernenden hierfür die Möglichkeit der Teilnahme eingeräumt haben.“

Messbar hohe Zufriedenheit

Auch die Datengrundlage der Initiative wurde weiter professionalisiert: Daten einer großen Erhebung im Herbst dienen nun als Benchmark für eine Eignungsdiagnostik, an der zukünftige Bewerber bei der Initiative gemessen werden, bevor sie Partnerhotel werden können.

Auch die Zufriedenheit der Mitglieder wurde über den Net-Promoter Score (NPS) gemessen: 85 % der Partner würden Fair Job Hotels aktiv weiterempfehlen, 11 % zeigten sich zufrieden bis sehr zufrieden, nur 4 % äußerten sich neutral. „Über den hohen Zuspruch freue ich mich sehr, er zahlt letztendlich auch auf unsere Bekanntheit und das Interesse an unserem Verein ein“, betont Darisse. 

Über die Fair Job Hotels

Der Verein Fair Job Hotels e.V. mit Sitz in Hamburg wurde 2016 gegründet. Ihm gehören aktuell 111 Hotels aller Kategorien und Größen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit insgesamt 10.500 Mitarbeiter an. Hinzu kommen 24 Förderer aus der Zuliefererwirtschaft. Die Mitglieder verpflichten sich, die von Fair Job Hotels e.V. gesetzten Werte zu leben und zu fördern, darunter faire Arbeitsbedingungen, gerechte Bezahlung, Führung auf Augenhöhe, respektvoller Umgang und wertschätzende Kommunikation.

(Fair Job Hotels/SAKL)

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