Dienstleistung – „Made by Humans“?
Top-Hotelier Florian Werner, arlberg1800 RESORT in St. Christoph, wurde mit 1. Jänner 2018 neuer Vizepräsident der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV). Damit löst ein Arlberger den anderen ab. Sein Vorgänger Gregor Hoch, Inhaber der Sonnenburg in Lech, war von 2013 bis 2016 gemeinsam mit Michaela Reitterer Präsident der ÖHV, bevor er zwei Jahre lang Vizepräsident der Region West (Tirol und Vorarlberg) und Landesvorsitzender in Vorarlberg war. Als Ehrenpräsident bleibt er Mitglied des ÖHV-Präsidiums.
Offiziell präsentieren wird sich Werner wohl am ÖHV-Kongress, der heuer von 15. – 17. Jänner in der Wiener Hofburg stattfindet. Auf die erwarteten 600 Hoteliers und Touristiker wartet unter dem Motto „Dienstleistung – Made by Humans?“ ein spannendes Programm: Vom Spannungsfeld Dienstleistungsbranche über die Kosten des Faktors Arbeit und Kundenbindung durch Service bis zum Mensch im Mittelpunkt vs. Automatisierung und Roboter spannt sich der Bogen. ZU den Referenten zählen u.a. die neue Tourismusministerin Elisabeth Köstinger, Genetiker Markus Hengstschläger, Serviceexperte Kurt Steindl oder Politikberater Thomas Hofer. Nähere Infos und Anmeldung unter http://www.hk18.at. (CK)
