Online Ein- und Auschecken in Park Inn by Radisson Hotels
Online Ein- und Auschecken ist jetzt auch in einigen Park Inn by Radisson Hotels möglich. Das gab die Provent Hotelgruppe als Franchisepartner jüngst bekannt. Das Park Inn by Radisson Köln City West übernimmt dabei eine Pionierrolle bei Provent, denn dort steht der neue Service den Gästen bereits seit Juli zur Verfügung. Ein großer Vorteil für Übernachtungsgäste ist die Zeitersparnis, da somit Wartezeiten an der Rezeption vermieden werden. Das Online-Angebot vereinfacht auch die Bezahlung. Gäste können vorab ihre Anschrift überprüfen, bei Bedarf anpassen und mit Kreditkarte bezahlen. Die Rechnung kommt per E-Mail an das angegebene Postfach.
Andreas Neininger, General Manager im Park Inn by Radisson Köln City West, ist überzeugt von dem Angebot. „Ich freue mich sehr, dass wir als Vorreiter unseren Gästen die ‚digital guest journey‛ anbieten können und damit neue Wege in der digitalen und zukunftsweisenden Servicequalität gehen.“
Strategischer und technischer Partner bei der Einführung des Web Check In/Out ist das österreichische Start Up Gustaffo. Torsten Heilig, Projektverantwortlicher der Provent Hotels GmbH: „In enger Zusammenarbeit haben wir gemeinsam eine individuelle Lösung geschaffen, die auf die Gästebedürfnisse und an die individuellen Hotelsysteme und Arbeitsprozesse angepasst ist.“
Digitaler Room-Key
Voraussichtlich bis Ende des Jahres wird die Einführung des neuen Online-Service in allen fünf Häusern der Hotelgruppe abgeschlossen sein. Im nächsten Schritt ist geplant, dass das System auch ermöglicht, die Zimmertür per App zu öffnen.
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