Moderne Unterkunftsarten deutlich erklären

Bei der Suche nach einer passenden Unterkunft findet man eine Vielzahl unterschiedlicher Angebote: Hotels, Ferienwohnungen, Apartments und vieles mehr. Doch auch neue moderne Unterkunftsarten tauchen immer häufiger auf Angebotsseiten im Internet oder auf Werbeflyern auf. Beispiel: Apart-Hotel. Laut einer Erklärung des Dehoga ist ein solches Apart-Hotel – wie der Name schon vermuten lässt – eine Mischform aus Hotel und Apartment.

Nun ist das aber nicht ohne Weiteres für jeden potenziellen Gast logisch oder erkennbar. Gerade ältere Menschen, die ja zur Hauptzielgruppe vieler Hotels zählen, können mit derartigen Begriffen oft nur wenig anfangen. Daher ist es umso wichtiger, dass in der Kommunikation gegenüber möglichen Gästen klar kommuniziert wird: Was genau bedeutet Apart-Hotel? Welche Angebote sind vielleicht anders als in einem normalen Hotel? Wo liegen die Hauptunterschiede? Welchen Vorteil hat das für den Gast? Bei einem Apart-Hotel wäre das Alleinstellungsmerkmal, dass der Gast das Beste von Hotel und Apartment bekommt. So werden klassische Hoteldienstleistungen wie die Zimmerreinigung und der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern angeboten – das ist der große Unterschied zur Ferienwohnung. Aber es gibt gleichzeitig eine voll eingerichtete Wohnung mit mehr Platz als im Hotelzimmer, mit eigener Küche oder Küchenzeile sowie Schlaf- und Wohnzimmer oder einer Kombination aus diesen beiden Räumen.

Laut Verbandsangaben gibt es Apart-Hotels bislang hauptsächlich in den USA und Kanada, aber auch in Deutschland sei das Angebot in den vergangenen Jahrzehnten stark gewachsen. Dehoga-Sprecherin Sibylle Zeuch spricht vom „Trend zur Individualisierung auf dem Beherbergungsmarkt“. Verschiedene Anbieter setzen unterschiedliche Akzente, was sich auch bei den Begriffen zeigt, die neben Apart-Hotel noch existieren. Beispiele: Boardinghouse, Living Hotel, City Suite oder Residenz. (dpa-tmn/MJ)