Neuer Front of House Manager im The Wellem Düsseldorf

The Wellem Düsseldorf setzt auf Gastlichkeit aus Leidenschaft: Der passionierte und erfahrene Hotelier Mats Bertram ist neuer Front of House Manager und verantwortet zukünftig die Bereiche Rezeption, Guest Relation sowie Concierge-Service im The Wellem Düsseldorf. Vor seinem Wechsel in das Luxus-Boutique-Hotel, das seit November 2020 zur Marke The Unbound Collection by Hyatt gehört, war Mats Bertram als Front Office Manager im Parkhotel Quellenhof Aachen beschäftigt.

Weiterentwicklung des Servicekonzepts

Nach der Neueröffnung im vergangenen Jahr holt das einzigartige Haus im Künstlerviertel Andreas Quartier im Herzen Düsseldorfs mit Mats Bertram einen Experten im Bereich Service und Hospitality an Bord: Mit seiner einschlägigen Erfahrung auf den Gebieten Gästebetreuung, Qualitätssicherung, Teambildung und Recruiting setzt General Manager Till Raymond Westheuser zukünftig auf die Impulse von Mats Bertram insbesondere hinsichtlich der Weiterentwicklung des außergewöhnlichen Servicekonzepts und der Implementierung neuer Standards.

Bisherige Stationen von Bertram

Vor seiner Tätigkeit im Parkhotel Quellenhof Aachen war Mats Bertram Front of House- und Assistant Front Office Manager im Marriott Park Lane in London und durchlief verschiedene Positionen im Le Meridien Munich sowie dem Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg. Seit 2016 ist er Mitglied des AICR Deutschland.

(The Wellem/NZ)