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Hotel Zugspitze setzt auf Doppelspitze an der Rezeption

Geteilte Verantwortung an der Rezeption: Melanie Panholzer (l.) und Melanie Kaden-Kasischke führen das Frontoffice im Hotel Zugspitze als Doppelspitze. (Foto: © Hotel Zugspitze)

Im Hotel Zugspitze übernehmen Melanie Kaden-Kasischke und Melanie Panholzer gemeinsam die Leitung der Rezeption. Das neue Modell verbindet Organisation und Gästekontakt in geteilter Verantwortung.

Mittwoch, 25.02.2026, 15:39 Uhr, Autor: Sarah Hoffmann

Im Hotel Zugspitze in Garmisch-Partenkirchen geht eine neue Führungsstruktur an den Start: Melanie Kaden-Kasischke und Melanie Panholzer bilden die Doppelspitze an der Rezeption. Während Kaden-Kasischke mit ihrem Organisationstalent und Überblick die Abläufe im Hintergrund steuert, sorgt Panholzer mit ihrem Gespür für Menschen an der Rezeption für das perfekte Gästeerlebnis.

„Wir ergänzen uns großartig. Jede bringt ihre Stärken ein, und genau das macht uns als Team stark“, sagen die beiden unisono. Die geteilte Leitung ist bewusst gewählt: Beide arbeiten in Teilzeit, beide haben Familie und klare Prioritäten. „So schaffen wir Balance, ohne an Qualität zu verlieren – im Gegenteil, wir gewinnen an Tiefe und Effizienz.“

Zwei Frauen, eine Vision: Verantwortung mit Herz

Melanie Kaden-Kasischke (39) kam ursprünglich aus Berlin und ist seit über 20 Jahren in Garmisch-Partenkirchen zuhause. Die gelernte Hotelfachfrau begann ihre Laufbahn in Ettal, arbeitete in der Gastronomie und ist seit zehn Jahren Teil des Teams im Hotel Zugspitze. Seit 2017 verantwortet sie die Buchhaltungsvorbereitung: strukturiert, vorausschauend und mit einem sicheren Blick für das Gesamtbild. Mit ihrem Händchen sowohl für das große Ganze als auch für die wichtigen Details hält sie an der Rezeption die Fäden im Hintergrund souverän zusammen.

Melanie Panholzer (35), Garmisch-Partenkirchnerin mit Kanada-Erfahrung, fand nach einem Jahr Work & Travel zurück in die Heimat – und ihre Berufung in der Hotellerie. Nach Stationen in Grainau und auf einem 5-Sterne-Campingplatz kam sie vor eineinhalb Jahren ins Hotel Zugspitze. Ihre Leidenschaft für Gästekontakt und Teamarbeit brachte sie schnell zur stellvertretenden Rezeptionsleitung. Durch ihre offene und herzliche Art schafft sie eine angenehme Atmosphäre für Gäste und Team an der Rezeption.

(max.PR/ SAHO)

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