Assistant Spa Manager (w/m/d)

• Unterstützung des Spa & Recreation Managers bei der Leitung des Spa-Bereichs, Koordination des täglichen Betriebsablaufs und Führung des Spa-Teams, inkl. Einarbeitung, Coaching und Sicherstellung hoher Servicestandards

• Freundlicher und proaktiver Umgang mit Gästen, Beratung zu Spa-Angeboten, Erfüllung individueller Wünsche und Sicherstellung einer aussergewöhnlichen Guest Experience

• Überwachung der Einhaltung von Spa-Prozessen, SOPs, Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie interner Qualitätsstandards (LQA, CMS)

• Verwaltung von Spa-Reservierungen und Mitgliedschaften, Bearbeitung von Anfragen, Erstellung neuer Mitgliedschaften und Steuerung des Hair Salon Buchungssystems

• Kontrolle von Inventuren, Wareneinsatz, Monatsabschlüssen, Bestellwesen und Umsetzung von Promotionsaktivitäten

• Organisation und Leitung interner Teammeetings, Teilnahme an Morgenmeetings und enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Optimierung der Gästezufriedenheit

• Aktives Handling von Gästebeschwerden, Sicherstellung eines angemessenen Service Recovery und Koordination notwendiger Reparaturen oder Interventionen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Hotelfach sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Spa- oder Wellnessbereich

• Leidenschaft und grosses Interesse für den Spa- und Wellnessbereich sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Erfahrung in Mitarbeitermotivation, -führung und -entwicklung; Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu fördern

• Ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und organisatorisches Geschick

• Starke soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit

• Gepflegtes Auftreten, exzellentes Grooming und Vorbildfunktion in Bezug auf die Firmen- und Spa-Philosophie

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung

Über uns:

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.