Teamlead Service (m/w/d) - Estrel Tower

Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich.

Unsere Leistungen:

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
• Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
• Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
• Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben:

• Führung und Organisation der Schicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
• Koordination, Durchführung und Kontrolle aller Vor- und Nachbereitungsarbeiten
• Fachliche Anleitung, Einarbeitung und Betreuung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikanten
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
• Ansprechpartner für Gäste sowie professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Schichtverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und anderen operativen Bereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Ihr Profil:

• Gastorientiert
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• Erste Erfahrungen in ähnlicher Position
• Organisationstalent gepaart mit einem souveränen und professionellen Auftreten
• Gast- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.

Über uns: