Shiftleader am Empfang (m/w/d)

Im Herzen der Stadt, einen Sprung von St. Pauli, Schanze und Hafen entfernt, liegt das Lindner Hotel Am Michel. 

Trends und Tradition verteilt auf 7 Etagen, 259 Zimmer, 7 Tagungsräume, Fitnessbereich mit Dachterrasse, ein Restaurant, eine Bar.

Wir bieten unseren Gästen ein zweites Zuhause und sind mit Herzen Gastgeber – hanseatisch, herzlich, humorvoll.

Lust auf ein familiäres Team, flache Hierarchien und ein mehrfach ausgezeichnetes Haus? Dann bewerben Sie sich jetzt!

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• 4- oder 5-Tage-Woche (32 oder 40 Stunden pro Woche)
• Lindner Onboarding Programm inkl. Lindner Onboard Willkommens-Veranstaltung
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me and all hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Regelmäßige Front Office Meeting - Wir Kommunizieren miteinander!
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Spiel, Spaß und jede Menge Wissen durch unser E-Learning Tool
• Vergünstigtes Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Vergünstigte Personalverpflegung 
• Teamevents

• Sie begrüßen, betreuen und verabschieden unsere Gäste herzlich und freundlich
• Sie begeistern unsere anspruchsvollen Gäste mit Ihrer herzlichen Persönlichkeit und unterstützen unser einzigartiges Team am Empfang
• Mitwirkung und Umsetzung von Aktionen zur Umsatzsteigerung und Gästezufriedenheit
• Check der aktuellen Reservierungen auf Sonderwünsche
• Zuteilung der Zimmer und entsprechende Abstimmung mit den beteiligten Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und No-Shows
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter*Innen
• Unterstützung bei der Kommissionsabrechnung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Sie bringen mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung danach mit und sind Gastgeber aus Leidenschaft
• Sie sind kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert
• Sie sind in Ihrer Arbeitsweise organisiert, umsichtig und strukturiert
• Sie bringen eine positive Ausstrahlung und einwandfreie Umgangsformen mit
• Sie sehen diese Position als nächsten Schritt auf Ihrer Karriereleiter
• und Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse