Shiftleader Front Office (m/w/d)

Sie sind ein kommunikativer und serviceorientierter Profi, der Freude daran hat, Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten? Sie lieben es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den ersten Eindruck eines Hotels maßgeblich zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort einen engagierten Shiftleader Front Office (m/w/d), der unser Team bereichert und unsere Gäste mit seiner freundlichen und professionellen Art beeindruckt. Wir bieten nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Chance, Teil eines inspirierenden Teams zu werden, das sich der exzellenten Gästebetreuung verschrieben hat.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Front Office Teams!

Ihre Aufgaben:

• Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office im Früh-, Spät- und Nachtdienst
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfangsbereich während der gesamten Schicht
• Check-In und Check-Out
• Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
• Bearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon und E-Mail
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
• Ansprechpartner für alle Gästewünsche

Damit können Sie uns überzeugen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit der Hotelkette Marriott von Vorteil
• Sehr gute Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
• Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
• Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen

Was wir Ihnen bieten:

• Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener Probezeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit 
• Zusätzliche Krankenversicherung
• Open Door-Policy und kurze Entscheidungswege
• Ein Arbeitsplatz in der Essener City mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNV
• Arbeitszeitkonten mit entsprechendem Freizeitausgleich
• Reinigung der Dienstkleidung
• Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreies Parken in unserer hoteleigenen Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)
• Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
• Corporate Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail an:

j.zimmermann@signohc.com

Hinweis zum Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass die mit Ihrer Bewerbung verbundenen Daten gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung mit größter Sorgfalt gespeichert und nur zweckbestimmt genutzt werden.

Über uns:

Willkommen im FOUR Essen City Centre! Das Hotel ist Ihre zweite Heimat in Essen und bietet neben Konferenzräumen für bis zu 99 Personen, große Zimmer, ein Hotelrestaurant mit deutschen und internationalen Gerichten, einen Fitnessraum, Sauna und die Lobby-Bar. Das FOUR Essen City Centre ist zwei Gehminuten vom Essener Zentrum entfernt, das Einkaufszentrum Limbecker Platz ist fast nebenan. Zu Fuß sind Sie in fünf Minuten am U-Bahnhof Berliner Platz und somit nur zwei Stationen vom Essener Hauptbahnhof entfernt.