Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Im Hotel-Restaurant Schwanen in Metzingen stehen echte Gastfreundschaft, Persönlichkeit und Haltung im Mittelpunkt. Wir sind ein familiengeführtes Haus mit Anspruch – an Qualität, an Service und an das Miteinander im Team. Der Empfang ist dabei das Herz unseres Hauses. Hier entsteht der erste Eindruck. Und oft auch der bleibende.

Ihre Hauptaufgaben sind: 

Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Freundlichkeit, Überblick und Professionalität für einen gelungenen Empfang. Check-in und Check-out gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Koordination interner Abläufe.

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal lebhafter wird, kommunizieren souverän mit Gästen aus unterschiedlichen Ländern und tragen mit Ihrem Auftreten maßgeblich zur Atmosphäre unseres Hauses bei. Kurz gesagt: Sie halten den Laden zusammen – charmant, ruhig und organisiert.

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil
• Erfahrung mit Hotelsystemen (z. B. Guestline) von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Abend- und Wochenenden)

Wir bieten Ihnen: 

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Empfangsbereich
• Wertebasierten Familienbetrieb mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein herzliches, eingespieltes Rezeptionsteam
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Gesundheitsmanagement inkl. Bonuszahlungen, Gesundheitsleistungen & Coaching
• Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
• Übertarifliche Vergütung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und darauf, Sie kennenzulernen.

Über uns:

Der Schwanen ist seit Jahrzehnten Inbegriff außergewöhnlicher Gastlichkeit, in dem sich die Welt der Schwäbischen Alb und des Biosphärengebietes Schwäbische Alb widerspiegelt – sei es in den Zutaten für die Gerichte im Restaurant von den Bauern der Region oder in der Verwendung von regionalen Materialen bei der Gestaltung. Daheim zu sein im Schwanen bedeutet Geschichte und Tradition der schwäbischen Welt verbunden mit zeitgemäßer Modernität in der Outletcity Metzingen zu erleben und genießen. Vorgelebt durch die Familie Wetzel trägt jedes Mitglied unseres Teams eine Leidenschaft in sich, eine Fröhlichkeit und eine Lust an Leistung, die uns spürbar von Mitbewerbern absetzt.