Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für unser 3 Sterne S mk | hotel passau einen engagierten Reservation Agent (m/w/d)

Was erwartet dich?

Nach einem intensiven praxisnahen Onboarding geht es los:

• unsere Reservierungsabteilung ist mehr als "nur" die erste Anlaufstelle für unsere Gäste 
• Dank flacher Hierarchien erhältst du bei uns die Möglichkeit, in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll arbeiten zu können
• Dein Verantwortungsbereich liegt in der Zimmerreservierung (Individual-, Gruppen- und Kontingentreservierungen mit Reiseveranstaltern)
• eigenverantwortliche Entgegennahme von Reservierungen
• Reservierungskorrespondenz in Deutsch und Englisch
• abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
• Pflege der Kundenkontakte, der Stammdaten sowie der Kundenkarteien
• Große Selbstständigkeit und Verantwortung im Aufgabengebiet
• Kontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittsrate zu erzielen
• Beobachtung der Mitbewerber
• Bearbeitung und Kontrolle von No-Shows und Kommissionen

Was solltest du mitbringen?

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (oder vergleichbarer Abschluss), erste Erfahrung in der Reservierung wünschenswert, aber kein Muss
• offene kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
• Du verfügst über Verhandlungsgeschick und trittst sicher und angenehm auf
• Deine positive Kunden- und Serviceeinstellung zeichnet dich als kompetenten Gastgeber aus
• Du bist ein absoluter Teamplayer, überzeugen durch Ihre positive Grundeinstellung und bist äußerst zuverlässig.
• sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du ziehst die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Familienunternehmens den Routinen eines Großkonzerns vor

Was wir Dir bieten ?

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen Weiterentwicklung
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein interessantes Vergütungspaket mit umfangreichen Sozialleistungen, wie z.B. firmeneigene Ferienhäuser zur kostenfreien Nutzung
• Weihnachten bei der Familie –  denn da sind unsere Hotels geschlossen.
• Ein sicherer Job mit pünktlichen Gehaltszahlungen sind selbstverständlich für uns.
• Mit über 7.000 Mitarbeitern ist bei uns Fair Play für alle im Team
• immer die modernste Ausstattung - wir treiben Digitalisierung in der Branche voran und Du kannst ein Teil davon werden. 

 Werde Teil des Teams und schick Deine Bewerbung per Mail.

Über uns:

Wir sind ein junger Hotelbetrieb mit einem modernen Servicekonzept, das von leidenschaftlichen Mitarbeitern getragen wird. Wir sind Teil der familiengeführten Lindner Group aus Arnstorf. Der Bautätigkeit der Gruppe verdanken wir die Idee für die mk | hotels: wir wollten unseren Mitarbeitern hochwertige Zimmer in zentraler Lage für ihre Dienstreisen zur Verfügung stellen. Es freut uns sehr, dass daraus ein attraktives Angebot für Gäste aus aller Welt entstanden ist. Der Name mk steht übrigens für Mariakirchen. Hier befinden sich auf dem Gelände des Schlosses Mariakirchen unser niederbayerisches Stammhaus, das Schlossparkhotel, und das Schlossbräu, unsere erste Hausbrauerei.