Reservierungsmitarbeiter m/w/d

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail & Online-Systeme
• kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Paketen, Wellness- und Zusatzleistungen
• enge Zusammenarbeit mit Rezeption, bei Bedarf Aushelfen
• abteilungsübergreifende Organisation von Bergkristall Momenten, z.B. Heiratsanträgen
• Sicherstellung von Gästebegeisterung bereits vor Anreise

Dein Qualifikation

• Berufserfahrung im Reservierungsbereich eines gehobenen Hotels von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Gästekontakt

Deine Benefits

• 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld pro Kalenderjahr
• Mindestens 25 Tage Urlaub (bei geregelter 5-Tage-Woche)
• Sonderprämie jährlich je nach Geschäftsverlauf
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge nach Vereinbarung
• Kostenfreie Rundumverpflegung im Mitarbeiterbistro
• Betriebliche Altersvorsorge nach Wunsch
• Digitale Zeiterfassung mit Stempeluhr und Online-Dienstplan im Voraus
• Freie Nutzung des Pool-, Sauna- und Fitnessbereichs zu festen Zeiten
• Individuelle Förderungen, Weiterbildungen und Schulungen
• Attraktive Rabatte: 50% bei Allgäu Top Hotels im DZ mit HP, im Bergkristall Restaurant und auf alle SPA-Anwendungen, 20% auf alle SPA-Produkte und 30% in der Heimatgut Boutique
• Family & Friends: 30% für engste Familienmitglieder auf Übernachtung, im Restaurant und alle SPA-Anwendungen, nach Verfügbarkeit
• Interaktive Hotel App als Kommunikationstool während des Arbeitstages
• Drei Mitarbeiterhäuser in Oberstaufen und neben dem Hotel mit EZ und WG-Wohnungen nach Verfügbarkeit, Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Hochwertige und stilvolle Arbeitskleidung
• Nachhaltig unterwegs mit dem Jobfahrrad