Reservierungsmitarbeiter/Guest Service Associate mit 500 Euro Einstiegsbonus (w/d/m)

DIE STELLE BEFINDET SICH IN UNSEREM SHARED SERVICE CENTER IN MAINZ

DEIN JOB:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei allen Fragen rund um ihre Reservierung.
• Du bleibst über die Angebote unserer Hotels auf dem Laufenden, damit sich unsere Gäste sich sehr gut beraten fühlen und gerne wieder bei uns buchen.
• Du stehst in engem Kontakt mit den Hotels und kümmerst dich um ihre persönlichen Wünsche für einen perfekten Aufenthalt.
• Du bearbeitest Reservierungsanfragen über unser globales Reservierungssystem und durch die verschiedenen Kommunikationskanäle.

DEIN PROFIL:

• Idealerweise hast Du eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert. Oder möchtest Du Dich vielleicht gerne beruflich verändern?
• Auf alle Fälle solltest Du die Motivation mitbringen und die Fähigkeit besitzen, neue Aufgaben zu erlernen.
• Du verfügst über ausgeprägte Telefonverkauf-, PC-Kenntnisse sowie gute organisatorische Fähigkeiten und bist ein guter Teamplayer.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

WIR BIETEN:

Du startest deinen Job mit unserem 4-6-wöchigen Inhouse Training, um dich perfekt auf unsere Gäste vorzubereiten.

Wir bieten Dir einen modernen Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Büro in Zusammenarbeit mit einem motivierten, internationalen und dynamischen Team.

DEINE VORTEILE BEI UNS:

• Flexible Arbeitsmodelle – Teilzeit- oder Home Office sind möglich
• Ermäßigtes ÖPNV-Jobticket Mainz/Wiesbaden
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Weltweite Übernachtungen in Hyatt Hotels zu Mitarbeiterpreisen
• Kostenloser Tee und Kaffee sowie Obst in unseren Pausenräumen
• 500 Euro netto (!) für neue Kollegenempfehlungen
• Jährlich wechselnde Geburtstagsgeschenke
• Geldprämien für langjährige Dienstzeit
• Jahresbonus ab dem 2. Dienstjahr
• Förderung von Vermögenswirksamen Leistungen
• Urlaubsgeld ab dem 2. Dienstjahr
• Zusätzliche Freistellung an deinem Geburtstag und zu besonderen Anlässen
• Digitale Zeiterfassung, d.h. jede Arbeitsminute zählt (keine Überstunden gehen verloren)
• Für jede dritte Sprache, die bei uns Einsatz findet, erhältst Du 100 Euro pro Monat zusätzlich
• Steiger Dein Wissen und Dein Gehalt ab dem 1. Tag – wir beginnen mit 2400 Euro und begleiten Dich durch unsere Guest Services tier levels, indem wir auf jeder Stufe Fähigkeiten und Kompetenzen hinzufügen. Abhängig von Deiner konkreten Entwicklung kannst Du bis zu 3100 Euro monatliches Grundgehalt verdienen.