Reservation Sales Agent (m/w/d)

Zwei Marken – unendlich viele Möglichkeiten! Ihre Reise beginnt hier!

Zwei Premiummarken, ein Arbeitgeber? Wir ermöglichen es! Bei uns befinden sich mit dem Frankfurt Airport Marriott Hotel und dem Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center gleich zwei Flaggschiffe der internationalen Spitzenhotellerie unter einem Dach. 1.012 Zimmer verteilt auf 2 Hotels, 58 Tagungsräume inkl. dem größten Hotel Congress Center in Frankfurt, 3 Restaurants, 2 Bars, 2 Lounges, 1 Fitnesscenter – mehr geht nicht! Das Einzige das noch fehlt? Sie! Verleihen Sie Ihrer Karriere Flügel und starten Sie gemeinsam mit uns durch! Ready for take-off?

Es erwartet Sie:

• Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie! Im größten Flughafen Hotel Europas sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste und nehmen Reservierungen für Einzelgäste entgegen  

• Durch Ihr professionelles und kommunikatives Auftreten sind Sie selbstständig für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung zuständig 

• Das Erstellen von Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen ist für Sie selbstverständlich  

• Als Organisationstalent stellen Sie die Koordination und den reibungslosen Ablauf sicher    

• Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch  Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung – Sie haben gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann  

Das bringen Sie mit:

• Das Wichtigste zuerst: Sie möchten Ihre Gastgeberqualitäten bei der Nummer 1 in der Hotelbranche einbringen und in unserem einzigartigen Dual-Brand Hotel durchstarten   

• Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein  

• Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf  

• Es macht Ihnen Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten 

• Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil 

• Idealerweise bringen Sie schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit

Wir bieten Ihnen:

• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit zwei Premiumklasse Hotels unter einem Dach in dem Sie gefordert und gefördert werden
• Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
• Angenehmes Arbeitsklima sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com
• Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und –Programme
• Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus) sowie Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
• Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top!
• Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
• Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
• Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
• Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche  
• Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
• Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Fahrtkostenzuschuss
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Vermögenswirksame Leistungen

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,

• dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
• dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
• dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie: