Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

FEEL WELCOME!

Das sagen wir nicht nur zu unseren Gästen, sondern auch zu Ihnen – unserem motivierten und zukünftigen Talent.

Willkommen in einer der pulsierenden Metropolen Europas mit nationalem und internationalem Publikum. Willkommen bei Accor und Novotel!

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) 

ab 01. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Anzahl der Stunden: 38h pro Woche, variable Dienstzeiten

Ihre Aufgaben:

• professionelle Annahme von Individual-und Gruppenreservierungen
• Korrekte und schnelle Durchführung von Reservierungen, Bestätigungen, Stornierungen und Änderungen
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote 
• enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Revenueabteilung  
• Telefonische Betreuung der Stammgäste und Stammbucher
• Administration der Reservierungsvorgänge
• sicheres Auftreten bei Kunden-/Gastgesprächen
• Kommunikation in Deutsch und Englisch

Was wir uns wünschen:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (mit Erfahrung)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Umgangsformen vereint mit einem charmanten, frischen und herzlichen Auftreten
• ein gepflegtes Erscheinungsbild
• selbstständiges Arbeiten mit einer positiven Einstellung und flexiblem Denken
• Begeisterung und Leidenschaft für die Dienstleistung
• Freude am Umgang mit Gästen aus unterschiedlichen Kulturen
• PC und Opera/ Opera Cloud Kenntnisse sind von Vorteil

Was wir dafür bieten:

• unbefristeter Arbeitsvertrag mit tariflicher Bezahlung
• übertarifliche Vergütung wie z.B. Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt
• einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Freiraum für Eigenverantwortung
• Uniform und die Reinigung der Dienstkleidung
• Verpflegung wird von uns vorbereitet
• Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus
• sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln
• unsere eigene Academié Accor für Schulungen zu nutzen

Sie haben Ihre Zukunft gefunden? Dann senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Unterlagen zu.

Eine Sache noch...

Wenn Sie im Novotel Berlin Mitte arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter heart-of-hospitality.com oder auf Instagram @heart. of.hospitality

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.

Über uns: