Group Reservation Agent - Elternzeitvertretung bis 02.2027 m/w/d

Wir leben Hotellerie mit Leidenschaft und Begeisterung. Als Wohlfühlexplorer schaffst Du mit uns einen Ort der Leichtigkeit und Entspannung – und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.

Was du mitbringst:

Das solltest du unbedingt mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2 – weitere Sprachen? Mega!
• Du hast bereits Erfahrung in der Gruppenreservierung.

Worüber wir uns außerdem freuen würden:

• Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Dich aus – und ein freundliches Auftreten ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist ein echter Teamplayer – zeigst dabei aber auch Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung.

Deine Aufgaben:

• Eingabe von Gruppenbuchungen und der Informationen in das Reservierungssystem Opera Cloud.
• Verwaltung von Änderungen und Stornierungen von Reservierungen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell sind.
• Führen von Beratungsgesprächen mit Kunden, um deren spezifische Wünsche und Bedürfnisse zu erfassen.
• Erstellung von individuellen Angeboten, die auf die Bedürfnisse der Gruppen abgestimmt sind.
• Kontinuierlicher Kontakt zu den Kunden während des gesamten Buchungsprozesses, um Fragen zu klären und Anpassungen vorzunehmen.
• Abstimmung mit der Rezeption, um sicherzustellen, dass Check-in- und Check-out-Prozesse für Gruppen effizient ablaufen.

Das bieten wir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
• Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
• Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
• Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
• Möglichkeit zum Hybrid-Arbeiten nach der Probezeit.

Kontakt:

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Gern erwarten wir Deine aussagekräftige Bewerbung im PDF-Format (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse), idealerweise mit Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins, bitte nutze dafür die Funktion des Online-Bewerbungsbuttons.

Wir freuen uns auf Dich!

Über uns:

Das Titanic Chaussee ist in Berlins Mitte gelegen, nur wenige Gehminuten vom Museum Hamburger Bahnhof und der Oranienburger Straße entfernt. Der Trendbezirk zwischen dem Hackeschen Markt und der Torstraße lockt mit zahlreichen Bars, Cafés und Restaurants sowie faszinierenden Galerien und Boutiquen.