Group Reservation Agent m/w/d

Das bieten wir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Jährliche Inflationsbereinigung.
• Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
• Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
• Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
• Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.
• Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office nach der Probezeit.

Ihre Aufgaben:

• Eingabe von Gruppenbuchungen und der Informationen in das Reservierungssystem Opera Cloud.
• Verwaltung von Änderungen und Stornierungen von Reservierungen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell sind.
• Führen von Beratungsgesprächen mit Kunden, um deren spezifische Wünsche und Bedürfnisse zu erfassen.
• Erstellung von individuellen Angeboten, die auf die Bedürfnisse der Gruppen abgestimmt sind.
• Kontinuierlicher Kontakt zu den Kunden während des gesamten Buchungsprozesses, um Fragen zu klären und Anpassungen vorzunehmen.
• Abstimmung mit der Rezeption, um sicherzustellen, dass Check-in- und Check-out-Prozesse für Gruppen effizient ablaufen.

Was wir uns wünschen:

• Sie haben bereits Erfahrungen in der Gruppenreservierung.
• Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, sowie ein freundliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift.
• Sie sind ein Teamplayer – glänzen dabei aber trotzdem durch Ihre Entscheidungsstärke.

Über uns:

Das Titanic Chaussee ist in Berlins Mitte gelegen, nur wenige Gehminuten vom Museum Hamburger Bahnhof und der Oranienburger Straße entfernt. Der Trendbezirk zwischen dem Hackeschen Markt und der Torstraße lockt mit zahlreichen Bars, Cafés und Restaurants sowie faszinierenden Galerien und Boutiquen.