Group Reservation Agent / Gruppenreservierung (m/w/d)

Group Reservation Agent / Gruppenreservierung m/w/d

ÜBER UNS:

Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, einem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“.

UNSERE LEISTUNGEN:

• Möglichkeit für verschiedene Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit für Homeoffice
  
• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
  
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
  
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zahlung von Sonntags-, Nacht- und Feiertagszuschlägen
• Detaillierte Zeiterfassung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag- jeder Tag ist anders
• Entwicklungsmöglichkeiten- bei uns kann sich jeder entfalten und seinem Traumberuf nachgehen
• Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
  
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club

IHRE AUFGABEN:

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen im Business- & Leisurebereich
• Vertragsabschluss für Kongressveranstalter, Tour-Serien und Reiseveranstalter
• Eigenverantwortung für das komplette Handling der Gruppenbuchungen (z.B. Optionen, Follow Up, Stornierungstermine, Anfertigung von Proforma-Rechnungen, Detailabsprache, Begrüßung und Betreuung der Gäste vor Ort)
• Rechnungskontrolle, No Shows, Kommissionen
• Kommunikation zwischen den Abteilungen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Erfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Kenntnisse mit MS Office Programm und Protel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie serviceorientiertes Arbeiten

Kontakt

Personalabteilung
Tel: +49 30 6831 22421
karriere@estrel.com

ESTREL BERLIN · SONNENALLEE 225 · 12057 BERLIN · ESTREL.COM

Über uns:

Wir sind Europas größter Convention-, Entertainment- & Hotel –Komplex mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, dem multifunktionalen Estrel Congress & Messe Center und Berlins erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“