CRM und Loyalty Manager m/w/d

Werden Sie Teil unseres Teams als

CRM und Loyalty Manager (m/w/d) 

im Head Office der Precise Hotels & Resorts 

Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie willkommen zu heißen, freuen wir uns.

Ihre Aufgaben

• Verantwortlichkeit für den Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms
•  Entwicklung eines tiefen Verständnisses der Customer Journey auf Basis von Kundendatenanalysen
• Konzeption und Implementierung herausragender Kundenvorteile, welche auf unsere Kundenbindungsstrategie und Markenpositionierung einzahlen (z.B. VIP-Veranstaltungen, Kooperations-Angebote, Geburtstags-Vorteile etc.)
• Regelmäßiges Monitoring sowie vertriebliche Erfolgsmessung der verschiedenen Maßnahmen (inkl. Nachsteuerung und stetiger Erweiterung)
• Engem Austausch und Abstimmung mit den Kolleg*innen aus CRM, Marketing, Reservierung und Sales
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie die Identifikation von Trends und Innovationen im Themenfeld Loyalty & CRM 

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
• Einschlägige Erfahrungen mit dem Auf- und Ausbau eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms – idealerweise im Multichannel-Umfeld
• Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Steuerung von CRM-Kampagnen, Automatisierungen im E-Commerce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Kundenorientierung
• Umfassende analytische Fähigkeiten und eine teamorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft neue Wege zu beschreiten und richtungsweisende Impulse zu setzen

Wir bieten

• Gute Bezahlung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts und Family & Friends-Raten
• Sodexo Karte
• Aufgeschlossenes und dynamisches Team
• Positive Fehler- und Feedback-Kultur
• Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einer aufstrebenden Hotelgruppe
• Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig und eigenverantwortlich handeln können
• Transparenter und persönlicher Führungsstil

Wenn Sie Lust auf ein spannendes Hotelprojekt in einem freundlichen Team haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an Jobs@precisehotels.com.

Hinweis zum Datenschutz: Mit der Einsendung Ihrer Bewerbung stimmen Sie der zweckbestimmten Verarbeitung und Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen zu.