Reservation Agent (m/w)

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen via Telefon & E-Mail (Deutsch & Englisch)
• Erstellen von Offerten und Reservationsbestätigungen
• Beratung und Betreuung der Gäste hinsichtlich Zimmerkategorie, Preisen, Arrangements und Zusatzleistungen
• Pflege und Aktualisierung des Hotelbuchungssystems (EMMA)
• Kontrolle der täglichen Anreisen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Revenue Management, Events & Sales
• Mitgestaltung bei der Ausarbeitung von Packages
• Pflege diverser OTA-Plattformen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in gleicher/ähnlicher Funktion erwünscht
• Angenehme Telefonstimme und Verkaufsgeschick
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
• Dienstleistungsorientiert
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

• Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
• Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
• Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
• Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
• Work-Life-Balance
• Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
• Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.-
• (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)