Reservierungsleitung (m/w/d)

Liebst du es, mit Menschen in Kontakt zu treten und die erste Anlaufstelle für Informationen und Anliegen zu sein? Bist du geschickt am Telefon und organisierst gerne, um unseren Gästen den perfekten Urlaub zu ermöglichen? Als Teil unseres Teams in der Reservierung kannst du deine Organisations- und Verkaufstalente voll entfalten. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und Freude daran hast, Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt:

• Koordination und Organisation: Sicherstellung von einem reibungslosen Ablauf bei der Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Ausstellung von Gutscheinen
• Gastgeberherz: Persönlicher Ansprechpartner für Gäste und Gewährleistung exzellenten Services für ein internationales Gästeklientel
• Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail
• Mit Hand und Herz: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungsteams inkl. Ausbildung von Lehrlingen und Praktikanten
• Problemlöser: Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Beschwerdefällen 
• Qualitäts- und Prozessverantwortung: Kontrolle und Optimierung von Buchungsprozessen (nur direkter Verkauf, keine externe Buchungs-Plattform Betreuung)

Das zeichnet dich aus:

• Professioneller Backround: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann o.ä. von Vorteil
• Leidenschaft & Erfahrung: Mind. 1 Jahr Erfahrung in einer Führungsposition im Reservierungs- oder Gästeservicebereich in der Hotellerie
• Professionalität: Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck
• Kommunikationstalent: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Herzlichkeit und Höflichkeit: Kontaktfreudig, flexibel und Freude am Beruf
• Technische Affinität: Erfahrung mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO 8 und Re-Guest von Vorteil
• EDV-Kenntnisse: Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Serviceorientierung: Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
• Stilbewusstsein: Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung
• Diskretion: Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
• Talenteschmied: Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
  
  

Tauche ein in unsere Welt …daheim beim Stanglwirt und gestalte mit uns unvergessliche Wohlfühlmomente, die unsere Gäste und Kollegen für immer in ihren Herzen tragen werden. Die einzigartigen Persönlichkeiten und das Engagement unseres Stanglteams machen den Stanglwirt zu einem besonderen Ort – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und von deinem außergewöhnlichen Talent zu profitieren. 
Lass uns gemeinsam magische Erlebnisse kreieren und werde ein wertvoller MITwirkender im Stanglwirt.

Schick uns deine Bewerbung! Wir freuen uns, dich in unserer Stanglwirt-Familie willkommen zu heißen!

Das erwartet dich ...daheim beim Stanglwirt:

• Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten im Hotel und der Region
• Ganzjährige Anstellung mit geregelter 5-Tage-Woche
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Eigenes Mitarbeiterfitnesstudio, Nutzung der Fitnesskurse Wellnessanlage
• Bekanntes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Sicherer, inline-flexibler Arbeitsplatz mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Individuelles Bonussystem & "Stangl sucht den Superkamerad"
• Stanglteam Talenteschmiede (E-Learning & Unterstützung bei Weiterbildungen)
• Preis-Vorteile im Hotel, in der Region, online und bei Kooperationspartnern
• Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche im Mitarbeiterrestaurant
• Träger des österreichischen Umweltzeichens & nachhaltige Unternehmenskultur
• Traumhafte Ganzjahres-destination am zentral gelegenen Wilden Kaiser
• Familiäres Umfeld, traditionelle Werte & flache Hierarchien
• Wohnen & Leben in der exklusiven Stanglteam-Mitarbeiterresidenz

Über uns:

Wir sind ein internationales, familiengeführtes 5-Sterne Luxus-Resort und ein sehr stolzer Gastgeber.
Gleichzeitig sind wir eine sehr bodenständige und gemütliche Begegnungsstätte für junge und junggebliebene Menschen aus aller Welt. Bei uns kann und soll man sich uneingeschränkt wohlfühlen. Ganz egal, ob man Urlaub macht oder arbeitet. Als einziger Bio-Bauernhof mit integriertem Luxushotel stehen wir für Tradition und Nachhaltigkeit und sind ein wahres „Harmonie-Netzwerk“ in den Alpen. Unsere gelebte Verbundenheit zur Natur und traditionellen Werten macht uns darüber hinaus zu einer ganzheitlichen Kraftquelle für alle Generationen und ein "Daheim" für Gäste, wie für Mitarbeiter. Als leidenschaftliche Gastgeber verkörpern wir Tiroler Originalität auf authentische und sympathische Weise. Ein offener und ehrlicher Umgang ist uns sehr wichtig, denn wir wollen ein harmonisches Arbeitsumfeld schaffen, in dem jeder Einzelne mit Freude und Begeisterung seinen Teil zum Erfolg beitragen kann.

Klingt das genau nach dem Arbeitgeber, den du suchst? Dann bewirb dich bei uns!