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Jobs Reservierungsleiter

Die Großen der Hotel-Branche, Hotelketten, Resorts und sonstige Urlaubsdestinationen verfügen normalerweise über eine eigene Reservierungsabteilung, der ein Reservierungsleiter / Reservation Manager vorsteht. Er führt die Reservierungsabteilung, ist Vorgesetzter des Reservierungs-Teams und verantwortet den reibungslosen Ablauf aller Reservierungsvorgänge. Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung in der Reservierungsleitung suchen, finden Sie auf HOGAPAGE  jederzeit attraktive Stellenangebote für Reservierungsleiter!

Aufgaben der Reservierungsleitung

Das Aufgabenspektrum umfasst die reibungslose Abwicklung laufender Buchungsanfragen und Reservierungen, die allgemeine Organisation des täglichen Ablaufs in der Abteilung sowie die Pflege der Reservierungssysteme und Gästedateien. Zudem sind Reservierungsleiter mitverantwortlich für die Auslastung eines Hotels und den aktiven Zimmerverkauf. Daher sind in dieser Position gute Kontakte zu Reisebüros, Touristeninformationen oder Zimmervermittlungen notwendig.  Dies alles geschieht in enger Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion, dem Front-Office, der Verkaufsabteilung oder der Bankettabteilung.

Aufgaben im Revenue-Management

Reservierungsleiter übernehmen oftmals auch die Aufgaben des Revenue-Managements, das über die optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten zu bestmöglichen Raten wacht. In jedem Fall arbeiten Reservierungsleiter als Chef der Reservierungsabteilung eng mit dem Front Office und anderen Abteilungen, wie Sales und Meetings /Events zusammen.

Hohe fachliche und persönliche Anforderungen im Beruf als Reservierungsleiter

Voraussetzungen für einen Job als Reservierungsmanager sind neben einer Hotelfachausbildung und mehrjähriger Branchenerfahrung meist Kenntnisse im Bereich Revenue Management sowie unabdingbar, die Beherrschung von Hotelmanagement- und Buchungssystemen. Reservierungsmanager müssen erfolgsorientiert und zielstrebig handeln, ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Führungsqualitäten haben. Auch gute Fremdsprachenkenntnisse sind für einen erfolgreichen Reservierungsleiter unerlässlich. Nicht zuletzt müssen Reservierungsmanager in der Lage sein, persönlich auf Wünsche oder Beschwerden von Gästen einzugehen, weswegen auch ein seriöses Auftreten in diesem Beruf nötig ist. Bewerber mit Fortbildung zum Hotelbetriebswirt oder etwa einem Studium im Hotel-Management haben besonders gute Chancen, eine Führungsposition zu erklimmen.

Start your career now - Karriere in der Reservierungsleitung

Der Weg vom Reservierungsmitarbeiter zur Reservierungsleitung verläuft zumeist in mehreren Etappen, beispielsweise vom Reservierungs-Coordinator, Trainee, Agent, Assistant oder Junior Reservation Manager zum stellvertretenden Reservierungsleiter, bis schließlich die begehrte Chef-Position erreicht ist.  Reservierungsleiter arbeiten in großen Hotels und stehen dort in der Hierarchie schon relativ weit oben, Aufstiegsmöglichkeiten liegen demnach etwa in der Hotel-Geschäftsführung oder -Direktion.

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