Night Auditor m/w/d

Beginne Deine Reise mit uns!

Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für sie lange in bester Erinnerung bleibt. 

So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:

• Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang in der Nacht
• Du führst Kontrollrundgänge im Hotel durch
• Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste in allen Belangen
• Sollte etwas einmal nicht ganz in Ordnung sein, kümmerst Du dich darum und gibst die Beanstandung an die richtige Stelle weiter
• Du kontrollierst Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
• Du führst den Tagesabschluss durch
• Du checkst unsere Gäste ein, weißt ihnen ihr Zimmer zu und aktivierst die Zimmerschlüssel
• Du reagierst auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
• Du gibst unseren Gästen Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
• Du kümmerst dich ums Check-out und findest eine Lösung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
• Du bearbeitest Zahlungen und Zimmergebühren
• Du führst Sicherheitsrundgänge durch

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits Erfahrungen im Nachtdienst
• Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement
• Du bist sicher im Umgang mit den Hotelprogrammen und MS Office
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) souverän mit unseren internationalen Gästen
• Du hast ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten
• Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist
• Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
• Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills 

Du willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich:

• Traumhafter Arbeitsplatz: Direkt in der Elbphilharmonie mit atemberaubendem Hafenblick.
• Vielfältiges Team: Internationales Team mit über 25 Nationalitäten.
• Management-Support: Regelmäßige Townhall Meetings zur Motivation und Information.
• Karriereentwicklung: Individuelle Beurteilungs- und Feedbackgespräche, maßgeschneiderte Entwicklungspläne.
• Weiterbildung: Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, auch über die Digital Learning Zone.
• Offene Kommunikation: Open-Door-Policy für offenen Austausch.
• Bezahlbare Mobilität: Deutschlandticket für nur 29 €.
• Nachtzuschläge: 15% extra von Mitternacht bis 7 Uhr.
• Fitness und Verpflegung: Kostenlose Fitnesskurse und köstliche Mahlzeiten im Bootshaus.
• Kostenfreie Uniform: Inklusive Reinigung.
• Gast-Erlebnis: Inhouse-Übernachtung mit BLICK Bar Besuch.
• Essen mit Rabatt: 40% F&B-Rabatt in ausgewählten Hotels.
• Mitarbeiter-Empfehlungsprämie: 500 € netto für Empfehlungen.
• Nebenverdienst: Interne Aushilfe mit attraktiven Stundenlöhnen.
• Teamfeiern: Jährliche Mitarbeiterpartys und Team Outings mit 50 € pro Mitarbeiter.
• Anerkennung: Prämien für besondere Leistungen.
• Persönliche Aufmerksamkeiten: Geburtstagsgeschenke und mehr
• Reisevergünstigungen: Günstige Raten in über 8300 Marriott Hotels weltweit
• Shopping-Vorteile: Prozente bei Top-Marken über 'Corporate Benefits'
• Wohlbefinden: 'Marriott Take Care' Programm für unser aller Wohl

Lust bekommen, dich auf die Karriere-Reise mit Marriott zu begeben?

Dann bewirb dich noch heute starte dein Karriere bei uns!

FIND YOUR WAY

Über uns:

Das Westin Hamburg bietet auf 21 Etagen 205 Zimmer und 39 Suiten, viele mit Panoramablick auf Stadt und Hafen. Gäste genießen Westin-Annehmlichkeiten wie das Heavenly® Bett. Kulinarische Highlights bieten das Fang & Feld Restaurant und die BLICK Bar mit Champagner Bar und Blick auf die HafenCity. Tagsüber lockt die Coffee Bar mit Snacks. Unser Spa umfasst 1.300 Quadratmeter mit Fitnessstudio, Pool und mehr. Wir suchen stets engagierte Gastgeber für unser Team. Komm an Bord!