Mitarbeiter Schadensabwicklung m/w/d
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Roadside Assistance Agent (m/w/d) - 100% Homeoffice

Roadside Assistance Agent (m/w/d) - 100% Homeoffice

SIXT SE
  • Festanstellung Vollzeit
  • Essen, Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Du freust Dich auf eine unbefristete Einstellung mit Plannungsicherheit und flexiblem Gleitzeitkonto? Das und viel mehr erwartet Dich bei SIXT als Roadside Assistance Agent (m/w/d). Unsere Flotte wächst und so auch die Anzahl an Schäden und Unfällen. Gemeinsam mit deinen 15 Kollegen (m/w/d) in Rostock bist Du die erste "Anlaufstelle" für unsere Kunden in der DACH Region. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Deine Organisationsstärke und Dein Einfühlungsvermögen ins Spiel zu bringen, um Soforthilfe zu leisten und unseren Kunden Sicherheit zu vermitteln. 

    Wenn Du gerne Kunden telefonisch und per E-Mail unterstützt und einen Job mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und dynamischen Unternehmen suchst, bist Du bei SIXT genau richtig. Wir bieten ein attraktives Grundgehalt plus Provision und freue uns über Deine Bewerbung! 

    Was Du bei uns machst: 

    Als Roadside Assistance Agent (m/w/d) nimmst Du telefonisch Schaden- und Pannenmeldungen unserer Kunden entgegen und koordinierst selbstständig alle notwendigen Maßnahmen, wie zum Beispiel die Beauftragung des Abschleppunternehmens. Du organisierst Ersatzfahrzeuge, übermittelst Pannenfälle im Rahmen der Mobilität an den Hersteller und hilfst unseren Kunden bei allen Fragen zu den oben genannten Themen.

    Was Du mitbringst:

    • Du hast Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
    • Du bist kommunikationsstark und arbeitest äußerst kundenorientiert
    • Du hast ein "Helfersyndrom" und aufgeregte Kunden bringen Dich nicht aus der Ruhe
    • Du hast Spaß daran, Aufgaben eigenverantwortlich sowie im Team zu bearbeiten und hältst unsere Qualitätsanforderungen auch in saisonalen Belastungszeiten aufrecht
    • Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
    • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und bringst gute Englischkenntnisse mit, Auto-Vokabeln bringen wir Dir gern bei
    • Bereitschaft Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:30 Uhr sowie bis zu zweimal pro Monat am Samstag von 8:00 bis 17:00 Uhr zu arbeiten

    Zusätzliche Informationen

    Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. 

    Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen, Mobilitätszuschuss von 20€/Monat und flexible Arbeitszeiten. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK).

    Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000 € (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt, das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen und Mitarbeiterumfragen immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.

    Außerdem erhältst Du natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

    Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

    Dein Arbeitsbereich:
    Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

    Über uns:
    Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

    SIXT SE

    Adresse:
    Zugspitzstraße 1
    82049 Pullach
    Deutschland
    Kontaktdaten:
    www.sixt.jobs
    Branche:
    Transport/Verkehr
    Betriebsart:
    Autovermietung/Leasing

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    Job-ID: OKTKQX-BJ8 | Drucken