IT-Supporter (m/w/d)

Vollzeit - 38 Stunden/Woche | In der Regel Montag - Freitag | Arbeitszeiten flexibel nach Absprache

Willkommen bei der Berliner Stadtmission Service gGmbH, eine 100% Tochtergesellschaft der Berliner Stadtmission. Sie erbringt unternehmensnahe Dienstleistungen für die Einrichtungen der Berliner Stadtmission und darüber hinaus. Schwerpunkte der Arbeit sind Cateringleistungen, Reinigungsleistungen, Bau- und Instandhaltung, IT sowie weitere Dienstleistungen.

apetito catering oder die mit ihr verbundenen Tochterunternehmen stehen der Berliner Stadtmission Service gGmbH im Rahmen ihrer Beauftragung bei der Personalsuche und der Personalauswahl lediglich beratend zur Seite.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Analyse, Klassifizierung und Erstlösung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st Level)
• Betreuung der Anwender im direkten Kontakt vor Ort sowie per Remote-Support
• Unterstützung bei Themen rund um Windows-Arbeitsplätze, WLAN, Drucker, Mobilgeräte und Festnetztelefone. 

Ihr Profil:

• Praktische Erfahrung im IT-Support oder bei der Lösung von IT-Problemen
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Freundliches, hilfsbereites Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Lernbereitschaft und Motivation, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, WLAN, Drucker, Smartphones und Telefonanlage
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten:

• 31 Urlaubstage  
• Flexible Arbeitszeitmodelle 
• Vergütung des AVR DWBO inklusive Jahressonderzahlung
• Familienservice: externe kostenfreie Beratung bei Problemen (z.B. Suche nach einem Kindergarten- oder Pflegeplatz, Facharzttermin)  
• Individuelle Einarbeitung
• Sinnstiftende, interessante Aufgabe mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Exklusiven Rabatte und Angebote
• Umfangreiche Weiterbildungen und Seminarangebote

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins. Am schnellsten geht's über den "Jetzt-bewerben"-Button und dauert nur wenige Minuten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bevorzugt über unser Online-Portal!

Kontaktdaten
Frau Swantje Zwielong 
Tel.-Nr. 030 69033-5011

Stelle Nr. 100569