Mitarbeiter Operations Control Center (m/w/d)

Finde mit AIDA deinen #PlaceToWe

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Dein angesteuertes Ziel

• Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen bei kurzfristigen externen und internen Anfragen (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
• Erster Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug, Bus oder Bahn für die verschiedenen Transportdienstleister und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie unseren Schiffen
• Unterstützung des medizinischen Teams bei krankheitsbedingten Rücktransporten
• Ansprechpartner für Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen im Bereich Transportation
• Meldewesen an Leistungsträger (Fluggesellschaften und Busunternehmen, Airport-Stationen etc.) bei kurzfristigen Änderungen durch Stornierungen oder Neu- und Umbuchungen
• Unterstützung der Bereichsleitung und des Incident Commanders, insbesondere bei Notfällen und in Krisensituationen, sowie die Übernahme von Aufgaben im Travelservice außerhalb der regulären Öffnungszeiten

Dein bisheriger Kurs

• Berufsausbildung im Bereich Reiseverkehr oder eine gleichwertige Ausbildung sowie Berufserfahrung im Tourismus
• Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität

Gehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichst.

Über uns:

AIDA Cruises ist das führende Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland und bietet Reisen zu über 250 Häfen in aller Welt an. Ob auf See oder an Land bieten wir als innovatives Unternehmen exzellente Jobs. Werde Teil in unserer internationalen AIDA Familie und gehe zusammen mit uns auf große Fahrt. Der Zusammenhalt bei AIDA ist etwas ganz Besonderes, nicht nur während der Arbeitszeit. Unsere verschiedenen Teams aus mehr als 60 Nationen an Land und an Bord sind, international, divers, bunt und respektvoll in jeder Beziehung. Nur so kann dieser besonderer AIDA-Spirit entstehen, den wir und unsere Gäste lieben. Gemeinsam packen wir immer wieder neue Herausforderungen, sind offen für neue Welten und neue Menschen. Und wann kommst du zu uns? Finde deinen #PlaceToWe