Supervisor IT Service Ship (m/w/d)

Finde mit AIDA deinen #PlaceToWe

Du wirst Teil eines internationalen, erfahrenen und interdisziplinär arbeitenden Teams mit großartigen Kollegen. Technologie spielt für unsere weltweit eingesetzten Schiffe eine immer wichtigere Rolle, um unseren Gästen eine unvergessliche Urlaubzeit an Bord von AIDA zu bieten.

Wir erweitern unsere Kompetenz daher kontinuierlich durch den Einsatz modernster Applikationen und Systeme, praxisnahe Weiterbildung und qualifizierte Mitarbeiter.

Werde auch du Teil unseres Teams!

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Dein angesteuertes Ziel

• Unterstützung des Managements und Koordination der IT Field Service Teams zur effizienten Bereitstellung von IT-Support und optimaler Ressourcenausstattung an Bord
• Mitwirkung bei Budgetplanung und Ausgabenkontrolle sowie Verwaltung von Service Level Agreements und vertragsbezogenen Dokumenten zur Sicherstellung effizienter IT-Services
• Entwicklung eines standortübergreifenden Reportings sowie Erstellung von KPI-, SLA- und Effizienzberichten zur Leistungsüberwachung und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Integration von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen sowie Überwachung der IT-Compliance zur Sicherstellung höchster Standards im Field Service Betrieb
• Ermittlung des Hardwarebedarfs an Bord sowie Verwaltung und Wartungskoordination der IT-Client-Assets
• Dienstreisen zur Wartung und Wiederherstellung an Bord sowie Rufbereitschaft zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und Koordination von Infrastruktur- und Netzwerkressourcen

Dein bisheriger Kurs

• Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren technischen Studiengang oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise in der Kreuzfahrtindustrie
• Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL-Frameworks, IT-Operations und branchenspezifischen Best Practices
• Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
• Analytische Fähigkeiten sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Gehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichst.

Über uns:

AIDA Cruises ist das führende Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland und bietet Reisen zu über 250 Häfen in aller Welt an. Ob auf See oder an Land bieten wir als innovatives Unternehmen exzellente Jobs. Werde Teil in unserer internationalen AIDA Familie und gehe zusammen mit uns auf große Fahrt. Der Zusammenhalt bei AIDA ist etwas ganz Besonderes, nicht nur während der Arbeitszeit. Unsere verschiedenen Teams aus mehr als 60 Nationen an Land und an Bord sind, international, divers, bunt und respektvoll in jeder Beziehung. Nur so kann dieser besonderer AIDA-Spirit entstehen, den wir und unsere Gäste lieben. Gemeinsam packen wir immer wieder neue Herausforderungen, sind offen für neue Welten und neue Menschen. Und wann kommst du zu uns? Finde deinen #PlaceToWe