Sie sind IT-Spezialist und arbeiten gerne mit Kundenkontakt? Dann sind Sie bei unserer Jobbörse HOGAPAGE genau richtig. Hier finden Sie jederzeit aktuelle IT-Jobs und Stellenanzeigen in der IT-Kundenbetreuung und im technischen Support. Bei uns gibt es IT-Jobs von Unternehmen der Hotellerie und Gastronomie, der Freizeitwirtschaft und im Tourismus.
Ein guter Umgang mit den Kunden ist Grundvoraussetzung in der Hotellerie und Gastronomie. Das gilt nicht nur im Restaurant oder an der Theke, sondern auch im Büro am Computer. Für den IT-technischen Rundum-Kundensupport ist der IT-Kundenbetreuer zuständig. In diesem IT-Job ist man Ansprechpartner für alle technischen Störungen und Probleme der Kunden und Mitarbeiter. Die technischen Serviceanfragen der Kunden werden vom IT-Mitarbeiter entgegengenommen, analysiert und in einer Datenbank gepflegt. Nach der Erarbeitung von Problemlösungen behebt der IT-Kundenbetreuer die technischen Fehler aus dem Hard- und Softwarebereich entweder vor Ort beim Endanwender oder telefonisch.
Stellenangebote in der IT-Kundenbetreuung setzen mindestens eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/- in, IT-Systemelektroniker/-in, Informatikkauffrau/-mann voraus. Nicht nur in der Gastronomie und Hotellerie ist ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten ein Muss, sondern auch im Beruf des IT-Kundenbetreuers.
Wer in einen Job als IT-Kundenbetreuer einsteigen möchte, sollte daher neben einer sehr stark ausgeprägten IT-Affinität auf einen freundlichen Umgang mit den Kunden und Mitarbeitern Wert legen. Soziale Kompetenzen wie eine gute Kommunikationsfähigkeit sind aufgrund des ständigen Kontaktes mit Menschen im Job als IT-Dienstleister unabdingbar. Unerwartete Planänderungen und Probleme treten in IT-Support Jobs immer wieder auf. Eine kreative, schnelle Problemlösungsfähigkeit sowie Flexibilität sind zentrale Erfolgsfaktoren in dem IT-Job.
Eine Ausbildung als IT-Kundenbetreuer gibt es derzeit nicht, da es sich bei diesem Berufsbild um eine Weiterbildung nach der IT-Fortbildungsverordnung handelt. Die Weiterbildung für den IT-Kundenbetreuer kann durch ein sechsmonatiges Selbststudium erworben werden, welches mit einer Zertifizierung beendet wird.
Auf jeden Fall lohnt sich die Weiterbildung. Jobs in der IT-Kundenbetreuung und anderen IT-Jobs finden Sie jederzeit auf HOGAPAGE, der Spezial-Jobbörse für Hotellerie und Gastronomie, Freizeitwirtschaft und Tourismus.
