Frau im Mond GmbH

Frau im Mond GmbH ist Teil der Münchner Gastronomie Gruppe Maxtrem GmbH, eine Firma mit ca. 100 Mitarbeitern und 10 Locations. Dazu gehören u.a. The Ory Bar, Kubaschewski, Herzog, Frau im Mond und Goldamsel.

Für die Postion als Guest Relation Agent suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter*in

Kommunikationsbegabte, begeisterungsfähige Quereinsteiger sind Willkommen!

JOB DESCRIPTION

• Erste Ansprechperson für unsere Gäste und ein offenes Ohr für deren Anregungen,
• Wünsche und Feedback 
• Reservierungsmanagement per Telefon und E-Mail
• Reklamationshandling inklusive Korrespondenz 
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen / Schnittstelle der Kommunikation zwischen Gast, Betriebsleitung und Geschäftsführung
• Betreuung der Open Table Plattform
• Erstellen von Experiences, Raumplänen und Schichten

ANFORDERUNGSPROFIL

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten, herzlicher Umgang mit Menschen 
• Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke
• Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständiges arbeiten
• Teamorientiertes Handeln
• Verständnis der Gastronomie und dessen Abläufe

WIR BIETEN

• Hybrides Arbeiten im Home Office nach Onboarding möglich
• Freundliche Hunde sind sehr willkommen
• Flache Hierarchien 
• Lass uns gemeinsames wachsen: Wir bieten Dir ein Umfeld, das du aktiv mitgestalten kannst
• Speise- und Getränkeangebot vor Ort 
• Den Satz "War schon immer so" kennen wir nicht. Wir möchten von dir lernen.
• Arbeiten mit moderner Hard- und Software

Bewerbungen bitte per Email an: julia@frauimmond.bar