Concierge d’hôtel (m/w/d) für die Sommersaison 2026

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services

• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen

• Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets

• Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen

• Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien

• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen

• Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit

• Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf

• Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung

• Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung

• Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein

• Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten

• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung 
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen 
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

Über uns:

Seit 1879 empfängt das Grand Hotel Zermatterhof illustre Gäste mit 5-Sterne-Komfort. Daran hat sich auch im 21. Jahrhundert nichts geändert. Das traditionsreiche Luxushotel in zentraler aber ruhiger Lage bietet Eleganz und modernen Komfort gleichermassen.

Das Hotel verfügt über 77 individuell gestaltete Zimmer und Suiten mit Aussicht auf eine überwältigende Bergkulisse der Walliser Alpen. Ruhe und Raum in einem exklusiven Umfeld. Ein kleines Stück wahren Luxus bietet der Wellnessbereich „Vita borni“. Verschiedene Bankett- und Tagungsräume bieten bis zu 200 Personen Platz.

Gastronomisch verwöhnt das Grand Hotel in drei Restaurants:
Alpine Gourmet „Prato Borni" - Fine Dining muss nicht unbedingt französisch sein. Das Konzept setzt Walliser Produkte neu in Szene, die Brasserie „Lusi“ - der perfekte Ort für alle, die es unkompliziert mögen. Beim Lunch auf der Restaurantterrasse schaut das Matterhorn zu, am Abend begleitet Kerzenschein die Gaumenfreuden und das Käsestübli „saycheese!“ - Fondue und Käsegenuss in entspannter Atmosphäre.