Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und freundlichen Empgangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Staatsoper.
Als erste Ansprechperson für unsere Gäste gestaltest Du maßgeblich eine einladende Atmosphäre und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an unserer Rezeption.

• Begrüße und empfange unsere Gäste stets herzlich und professionell.
• Führe Check-in- und Check-out-Prozesse zügig und sorgfältig durch.
• Verwalte Reservierungen, prüfe und bearbeite Buchungen sowie mögliche Überbuchungen oder Sonderwünsche.
• Erstelle Rechnungen, verwalten Bargeldtransaktionen und übernimm tägliche Buchhaltungsaufgaben.
• Gehe stets freundlich und zügig auf Gästewünsche und -anfragen ein – persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen und auftretende Probleme zu lösen.
• Übernehme vielfältige administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office.
• Sorge für einen ordentlichen und ansprechenden Empfangsbereich.
• Unterstütze bei Bedarf bei weiteren Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb unseres Hauses zu gewährleisten.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle!

Außerdem zeichnet Dich aus:

• Quereinsteiger mit dem richtigen Gespür für die Hotellerie, eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder idealerweise Berufserfahrung in Hotels oder Restaurants.
• Ausgeprägte Gästeorientierung und echtes Engagement für die Welt der Beherbergung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem freundlichen, offenen Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein gern gesehenes Plus.
• Sicherer Umgang mit Windows-basierten Systemen, insbesondere Reservierungssoftware wie Sihot oder Opera, sowie Microsoft Office.
• Starkes Multitasking-Talent und effizientes Zeitmanagement.
• Hohe Genauigkeit und Detailverliebtheit bei administrativen Aufgaben.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Problemlösungskompetenz und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Flexibilität bei der Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
• Grundkenntnisse in Mathematik für Bargeldhandling und Kontenabgleich.
• Ein professionelles Erscheinungsbild und eine positive, motivierte Einstellung.

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Über uns: