Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit

Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle, dem neuen 4* Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten, 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan, vier Veranstaltungsräumen für bis zu 250 Personen, dem Restaurant „Deichperle“, der Bar „Schneiders“ sowie ein Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, einem Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- & Gymnastikraum eröffnet. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen.

Warum wir?

• faire Vergütung (Manteltarifvertrag DEHOGA Schleswig-Holstein)
• Feiertagszuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• dokumentierte Arbeitszeiterfassung und i.d.R. 5 Tage Woche in einem geregelten rotierenden Schichtsystem
• sicherer, ganzjähriger Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltig handelnden Unternehmen
• modernes & angenehmes Arbeitsklima
• interessante & abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre
• hausinterne Vergünstigungen

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
• Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
• Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
• Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
• Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)

Was Sie mitbringen sollten:

• gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
• Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
• authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
• eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
• gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert

Über uns: