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Arabella Hospitality SE / Sheraton München Westpark Hotel
Hotel 4 Sterne Superior
München
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INFINITY Hotel & Conference Resort Munich
Hotel 4 Sterne
Unterschleißheim
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Front Office Shiftleader (m/w/d)

Front Office Shiftleader (m/w/d)

Arabella Hospitality SE / Sheraton München Westpark Hotel
  • Festanstellung Vollzeit
  • Garmischer Straße 2, 80339 München Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Ihre Aufgaben:

    • Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes unter Einhaltung der Sheraton Standards
    • Durchführung der Check-in und der Check-out Prozesse der Gäste am Front Desk
    • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste in der Lobby: Identifikation von Gästewünschen und deren Umsetzung
    • Beschwerdemanagement)
    • schriftliche und telefonische Korrespondenz
    • Kontrolle der bestehenden Reservierungen und Vorbereitungen aller Anreisen (Pre Arrival)
    • Administrative Tätigkeiten
    • Führen von Schichten, Ansprechpartner für Auszubildende und Mitarbeiter am Empfang

    Ihr Profil:

    • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
    • Sichere Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, eine weitere Sprache wäre wünschenswert
    • hohes Verantwortungsbewusstsein im Bereich der Gästebetreuung sowie erste Führungserfahrung (Einarbeitung der Auszubildenden und MOD-Dienste)
    • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
    • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sowie Ihre positive Ausstrahlung
    • Systemkenntnisse, vorzugsweise in OPERA sind wünschenswert

    Wir bieten:

    • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
    • Freiraum für Kreativität und Mitgestaltung
    • geregelte Arbeitszeiten - kein Teildienst - und Gewährung von Umziehzeit
    • die Uniform wird gestellt sowie die Reinigung übernommen
    • Nach Möglichkeit Unterbringung in unserem Personalhaus mit idealer Anbindung zu guten Konditionen
    • Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
    • Auf Wunsch einen vergünstigten Garagenplatz in unsere Hotelgarage
    • Gemeinsame Sport- und Mitarbeiterevents
    • Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und tolle Benefits wie unter anderem Nachlass auf Hotelübernachtungen innerhalb unseres Unternehmens
    • Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase
    • Eine optimale Unterstützung für Ihre Karriere durch zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

    Wenn Sie nun noch ein Gastgeber sind, der „Herzlich Willkommen“ sagt und es so meint, dann zögern Sie nicht mehr! 

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte nutzen Sie hierfür den unten stehenden Link „Jetzt bewerben“.

    Kontakt:
    Sheraton München Westpark Hotel
    HR Manager: Frau Karin Nickel

    Über Uns:
    Das Sheraton München Westpark Hotel befindet sich im Westend der Münchner Innenstadt nahe den ausgedehnten Grünflächen des gleichnamigen Westparks und nur 500 Meter von der Theresienwiese entfernt. Alle 251 Zimmer und Suiten sind komfortabel eingerichtet und mit modernster Kommunikationstechnologie ausgestattet. In unserem Restaurant „Westend Factory“ mit bis zu 120 Sitzplätzen servieren wir unseren Gästen vorwiegend regionale Küche, ergänzt um internationale Produkte. Einer großen Beliebtheit erfreut sich auch unsere Club Lounge über den Dächern Münchens sowie unsere „Sweet & Sour Bar“, die über 60 Plätze verfügt. Auf der separaten Konferenzetage bieten wir in acht Räumen eine Veranstaltungskapazität für bis zu 450 Personen an. Ein internationales Team aus ca. 85 Mitarbeitern begeistert die Gäste und Kunden täglich auf höchstem Niveau.

    Arabella Hospitality SE / Sheraton München Westpark Hotel

    Adresse:
    Garmischer Straße 2
    80339 München
    Deutschland
    Branche:
    Hotellerie/Beherbergung
    Betriebsart:
    Hotel 4 Sterne Superior

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    Job-ID: YB5PTK | Drucken