Empfangsmitarbeiter m/w/d
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Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Dorint Kongresshotel Mannheim
  • Festanstellung Teilzeit
  • Friedrichsring 6, 68161 Mannheim, Deutschland
  • Fachkraft
  • Ab sofort
  • Wir bieten:

    • Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
    • Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
    • Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
    • Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
    • Digitale Zeiterfassung
    • Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
    • Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
    • Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
    • Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
    • Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
    • Regelmäßige Teamevents
    • Vielfältige Corporate Benefits

    Ihre Aufgaben:

    • Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
    • Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
    • Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
    • Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter
    • Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen
    • Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
    • Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

    Ihr Profil:

    • Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können
    • Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit
    • Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund
    • Sie wissen, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag
    • Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken
    • Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
    • Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein
    • Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität
    • Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus
    • Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben
    • Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
    • Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend

    Dorint Kongresshotel Mannheim

    Adresse:
    Friedrichsring 6
    68161 Mannheim
    Deutschland
    Kontaktdaten:
    Brigitte Wegener
    karriere.dorint.com/jobs-im-hotel/
    Branche:
    Hotellerie/Beherbergung
    Betriebsart:
    Hotel

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    Job-ID: 03Z3PX-02D | Drucken