Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Zur Ergänzung unseres Front Office Teams in unserem schönen 5* Hotel München Palace in Bogenhausen suchen wir Unterstützung als Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz ist im Herzen des Hotels und im Mittelpunkt steht die herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen (Stamm-)Gäste.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
• Eine familiäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
• Betriebsurlaub an Weihnachten und Silvester
• Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
• Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
• Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Tarifliche Zahlung des Weihnachts- und Urlaubsgeldes
• Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
• Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen

Ihr Profil:

• Sie haben eine Berufsausbildung in der Hotellerie erfolgreich absolviert
• Erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil
• Sie sind selbständiges Arbeiten gewöhnt, übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein gutes Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Gerne sind auch Wiedereinsteiger nach Mutterschutz und Elternzeit willkommen!

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Durchführung des Check-In und Check-Out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste bei jeglichen Fragen, auch telefonisch
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (an den Wochenenden)
• Begleitung und Unterstützung der Auszubildenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Die Sicherstellung, dass unsere Gäste zufrieden sind und ein Lächeln auf den Lippen haben :)
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und dem ganzen Front Office Team

Fühlen Sie sich angesprochen?

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Über uns:

Die Kuffler Gruppe ist ein privatgeführtes Hospitality-Unternehmen mit individuellen Restaurants, Kufflers Weinzelt auf dem Oktoberfest und dem Hotel München Palace.

Mit Sitz in München betreiben Kufflers mehrere individuelle Restaurants in Frankfurt und München. Des Weiteren gehören das 5-Sterne-Hotel München Palace, das  Oktoberfestzelt Kufflers Weinzelt, Kuffler Catering und ein Innenarchitekturbüro (Kuffler Inn Design) zum Unternehmen.