Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)

ab 01.05.2024 | unbefristet | in Voll- oder Teilzeit

Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch

✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket

✓ Zuschuss zur Kinderbetreuung
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen

Deine Aufgaben

• Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
• Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter
• Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
• Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
• Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

Dein Profil

• Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist

Warum wir?

• Weil jeder Tag bei uns an der Stadthalle individuell erlebt wird
• Weil wir gemeinsam eine eingespielte Truppe sind, bestehend aus langjährigen erfahrenen Teammitgliedern, die sich wie eine Familie fühlen
• Weil wir die Verantwortung über 169 Zimmer mit insgesamt 324 Betten haben
• Weil wir direkt an das Kongress Palais Kassel angeschlossen sind, das über 39 multimedial ausgestattete Tagungsräume für bis zu 8000 Personen verfügt
• Weil wir direkt an der Stadthalle liegen - Du hast eine ideale Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel
• Weil wir großen Wert auf Work-Life-Balance legen, selbst nach anspruchsvollen Tagen. Bei uns hat die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams höchste Priorität

Adresse

H4 Hotel Kassel
Baumbachstraße 2/Stadthalle
34119 Kassel
Deutschland

Ansprechpartner

Frau Daniela Navarro von Starck
Front Office Manager

Zuständige Recruiterin: Bonnie Harder
Telefon: +49 (0) 151 175 84 736
E-Mail: karriere@h-hotel.com

Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.

Über uns:

Im Kongress Palais Areal, nur 1 km vom ICE-Bahnhof "Kassel-Wilhelmshöhe" entfernt, strebt das 4-Sterne H4 Hotel Kassel für Tagungsgäste, Geschäftsreisende und Kulturliebhaber in den Himmel. Das moderne H4 Hotel Kassel verfügt über 169 komfortable Zimmer und Suiten, ein Restaurant mit Terrasse zum Stadthallengarten, ein Café-Bistro und eine Hotelbar. Gemeinsam mit dem Kongress Palais Kassel, stehen 39 Tagungsräume und Säle für bis zu 8.000 Personen zur Verfügung.