Front Office Agent (m/w/d) - 500,- € netto Willkommensprämie nach bestandener Probezeit

Für diese Stelle ist uns Deine Persönlichkeit ebenso wichtig wie Dein beruflicher Werdegang. Du hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und bist mit den Aufgaben der Rezeption bestens vertraut. 

Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht und Du entscheidest ob in Vollzeit oder Teilzeit und verfügst über Fachkenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Sihot". Du hast ein gastorientiertes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres ist für Dich selbstverständlich.

DAS MACHT UNS ZUM ORIGINAL:

• Privat geführtes Hotel mit Raum für Deine Individualität
• Ein einzigartiger Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover
• Kostenfreier Parkplatz während der Arbeitszeit
• Attraktive Gehaltsmodelle u.a. durch steuerfreie Zuschläge 
• Zuschuss zum D-Ticket Hannover Job der Üstra
• Teamleiter & Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für Dich
• Firmenevents
• Weihnachten und Silvester frei

DAS MACHT DICH ZUM ORIGINAL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufseinstieg möglich)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich

DEINE ZUKUNFT BEI UNS:

• Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
• Individuelle Gästebetreuung: Egal ob Hannover-Tipp oder kurzer Schnack - Deine Meinung ist gefragt!
• Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
• Arbeiten mit dem Hotelprogramm Sihot (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
• Kassenführung & Rechnungserstellung
• Reklamationshandling; ob nachvollziehbar oder nicht - der Gast geht mit einem Lächeln und Du bist der Held des Tages
• Betreuung des Telefons; auch wenn Dich erwartungsvolle Augen von der anderen Seite des Tresens anschauen

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Gängige Rezeptionstätigkeiten, wie Check-In/Check-Out der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Ansprechpartner für Gästeauskünfte/-fragen
• Verwaltung der Internet-Datenbanken
• Guest Relation, Rechnungskontrolle

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann möchten wir Dich gerne kennen lernen! Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per Post oder per E-Mail zu.

Über uns:

Inmitten des Geschäfts- und Bankenviertels erwartet Sie das privat geführte SmartCity Hotel mit 85 Hotelzimmern und der bekannten Mini Bar. Ein Hot Spot mitten im Herzen der Stadt und das erste DESIGN-Hotel in der City von Hannover. Ein gehobenes 4 Sterne Hotel im Zentrum der Stadt Hannover.