Front Office Agent (m/w/d)

Du bist so gut im Wünsche erfüllen, dass sogar Gini auf Dich neidisch wäre?

Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du mehr als „nur“ Rezeptionist. Dein Job beinhaltet Menschen zum Lächeln zu bringen, den Tour-Guide für die eigene Stadt zu spielen, Wünsche zu erfüllen von denen man vorher nicht mal etwas wusste, Probleme zu lösen, bevor sie überhaupt da sind und ganz neben bei noch den Check-in und Check-out zu übernehmen. Du bist ein echtes Multitalent! Dein Arbeitsplatz ist das Herz unseres Hauses, in dem alle „Fäden“ zusammenlaufen. Deine Kollegen sind Deine Vertrauten mit denen Du alles meisterst.

Werde Teil vom The Westin Grand Frankfurt und wachse zusammen mit uns über Dich hinaus!

Dein Job – so abwechslungsreich wie die Gäste von WESTIN!

• Im wohl modernsten Hotel Frankfurts übernimmst Du den Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
• Du bist Experte auf Deinem Gebiet und weißt worauf es ankommt, um einen Aufenthalt unvergesslich zu machen und zeigst das im täglichen Umgang mit unseren Gästen.
• „Customer Journey“ ist für Dich kein Fremdwort! Du berätst unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen rund um ihren Aufenthalt und sorgst für das „i“-Tüpfelchen der Reise.
• Deine Arbeits-Sneaker sind so bequem, dass Du für die Wünsche unserer Gäste auch mal die extra Meile gehst.
• Egal ob „Earlybird“ oder „Nachteule“: Du bist zu jeder Tageszeit in Deinem Element und kümmerst Dich u. a. gewissenhaft um die Kassenführung und erreichst gemeinsam mit Deinem Team Eure Ziele!
• Du möchtest Dich von Anfang an breiter aufstellen? Say no more! Wir schreiben Guest Experience groß und möchten, dass Du diese von mehreren Seiten im Hotel erleben kannst. Daher wird auch unsere Telefonzentrale in Deinen Tanzbereich fallen.

Dein Profil – so interessant & innovativ wie die Welt von WESTIN!

• First thing first: Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und Dein Herz schlägt für die Hotellerie.
• Du hast Lust, Dich jeden Tag aufs Neue weiterzuentwickeln & das gemeinsam mit einem Team, das an Deiner Seite steht.
• Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Du behältst immer einen kühlen Kopf und findest eine Lösung.
• Im Optimalfall konntest Du schon Erfahrung in einer gästeorientierten Position finden und/oder verfügst über eine Ausbildung in diesem Bereich.
• Deine professionelle & kommunikative Art zeichnet Dich aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch.

Deine Perspektive – so vielseitig wie unsere Hotels weltweit!

• Neu-Neuer-Nagelneu-The Westin Grand Frankfurt! Werde Teil des wohl modernstes Hotels Frankfurts. 
• Work-Live-Balance ist nur ein Mythos? Nicht für uns! Bei uns erwarten Dich planbare Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, eine 5-Tage-Woche & on top gibt es 5 freie Tage im Jahr.
• Genug von unbequemen Lackschuhen & zu engen Krawatten? Bei uns wirst Du mit moderner Arbeitskleidung ausgestattet, die den Zahn der Zeit trifft und darfst Deine eigenen Sneaker tragen!
• Wir möchten, dass Du das Beste aus Dir rausholst und unterstützen Dich auf Deinem individuellen Karriereweg – personalisierte Weiterentwicklungspläne und zahlreiche Trainings ermöglichen es Dir!
• Teamwork makes the dream work – werde Teil eines internationalen Teams, bei dem Kollegen auch gerne mal zu Freunden werden.
• Mitarbeiter- & Teambuilding-Events runden das „Wir“-Gefühl in unserem Haus ab.
• Nach der Arbeit einfach mal den Kopf freibekommen? Unser hauseigener Fitnessbereich ermöglicht das!
• Wir bieten Dir natürlich auch zahlreiche Angebote für Geist & Körper und kümmern uns mit (Mental) Health Angeboten sowie einer ausgewogenen und gesunden Mitarbeiterverpflegung um Deine Gesundheit.
• Weihnachts- & Urlaubsgeld, Vermögenswirksame Leistungen und eine angemessene Vergütung sind natürlich auch ein Teil unseres großen Angebots.
• Irgendwann kommt die Zeit an der Du Neues erleben möchtest? Wir bieten Dir Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters.
• Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.200 Marriott Hotels in 138 Ländern, auch für Deine Freunde und Familie gibt’s on top!

Der Beginn einer wunderbaren Reise - mit Marriott International

 

Dir ist es wichtig, dich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich weiterzuentwickeln. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Hier triffst Du Menschen aus unterschiedlichsten Ländern die dafür sorgen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in unseren Hotels in vollsten Zügen genießen. Dabei sammelst Du wertvolle Erfahrungen – sowohl beruflich als auch für Deine persönliche Entwicklung. Wachse mit den Möglichkeiten, die wir Dir bieten, und entdecke die Vielfalt der Karrierechancen in der Hotelbranche. Wenn Du gern mit anderen Menschen zusammenarbeitest und ein Naturtalent in Sachen Kommunikation bist, dann komm zu uns und erlebe, wie erfüllend es ist, wenn Deine Ideen ebenso geschätzt werden wie Deine Arbeit.

Willkommen in unserer globalen Familie!

Du möchtest uns und Dein zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecke das

The Westin Grand Frankfurt:

Unser Hotel: www.marriott.de/hotels/travel/fradt-frankfurt-marriott-hotel/

Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt

Unser Hotel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/the-westin-grand-frankfurt/Marriott  Karriere: careers.marriott.com/de-DE/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Wir haben Dich neugierig gemacht? 

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

 

Du hast noch Fragen? Suzanne Röhrig beantwortet diese gerne: talent.frankfurt@westin.com

Über uns:

Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt. Wir haben 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.