Rezeptions- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n

Rezeptions- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Reservierungen und Korrespondenz mit unseren nationalen und internationalen Gästen
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-In und Check-Out
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Einarbeitung, Anleitung und Kontrolle der zugeteilten Mitarbeiter (m/w)
• Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht
• Mitwirkung bei Budget/Forecast und Zielvereinbarungen
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Tagesabschlüsse und die Kassenführung
• Unterstützung unserer Reservierungsabteilung
• Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels
• Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Empfang
• Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings
• Durchführung von MOD Diensten

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Logisbereich von Häusern vergleichbaren Standards
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Sicherheit im Schriftverkehr und EDV-Kenntnisse (MS-Office und Opera)
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Gastorientiertes Denken und eine positive Ausstrahlung
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen
• Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung
• Hohe Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätdienst

Wir bieten Ihnen

• Ganzjahresstelle mit 5-Tage Woche
• Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen
• Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Mind. 25 Tage Urlaubsanspruch
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine subventionierte Personalverpflegung im hauseigenen Mitarbeiter-Restaurant
• Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
• Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen

Über uns:

GÄSTE ZU BEGEISTERN IST UNSER ZIEL Wir sind ein erfolgreiches ****Team in Ettal, einer der Top Tourismusdestination in den Ammergauer Alpen. Unser Haus bietet Platz für 500 Gäste im Restaurant und verfügt über 100 modern eingerichtete Hotelzimmer. Zusammen mit Ihnen, möchten wir unseren Erfolg festigen.