Front Office Agent m/w/d

acama Kreuzberg Hotel + Hostel steht für „Come as you are“ – bei uns zählt deine Motivation, nicht dein Zeugnis, Alter, deine Herkunft oder deine Religion.
Wenn du Spaß am serviceorientierten Arbeiten hast, Freude etwas Neues zu lernen und gerne mit Menschen zu tun hast, bist du bei uns goldrichtig.

Unser knapp 30 köpfiges Team freut sich auf dich!

Wir bieten:

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• gemeinsame Aktivitäten
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit
• elektronische Zeiterfassung
• Arbeiten in anderen Abteilungen zum Kennenlernen der Aufgabengebiete
• eine leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Feiertagszuschläge
• Rabatte auf Übernachtungen für Freunde / Familie

Dein Profil:

• Eine Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst erste Erfahrung in vergleichbarer Position mit
• Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen stellt für dich kein Problem dar
• Freude am direkten Gästekontakt
• Vorkenntnisse im Hotelreservierungssystem ASSD wünschenswert, aber keine Pflicht
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?

Dann bist du die richtige Person für unser Team.

Deine Aufgaben:

• Du wirst u.a. für den Gäste-Check in- und out verantwortlich sein
• Reservierungen über die Buchungsportale bearbeiten
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Haus übernehmen
• Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre sowie erfüllst besondere Wünsche der Gäste
• Führen der Empfangskasse
• Bearbeitung der anfallenden Korrespondenz und Reklamation
• Belegungsoptimierung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail!

Dein Acama  Team!