Hotel Sackmann GmbH
Hotel 4 Sterne SuperiorBaiersbronn
Empfangsmitarbeiter m/w/d
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Empfangs-/ Reservierungsmitarbeiter m/w/d
Hotel Sackmann GmbH
Ihre Aufgaben – darauf dürfen Sie sich freuen:
- Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail, Telefon oder über Buchungsportale
- Check-in / Check-out inklusive Kassenführung und Rechnungsstellung
- Pflege der Gästekartei und sorgfältige Dokumentation im Hotelprogramm (Fidelio)
- Beratung zu Zimmern, Arrangements, Wellnessangeboten und Aktivitäten
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Mitwirkung bei Gästefeedback, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung
Ihr Profil – das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware (Fidelio) und Reservierungssystemen von Vorteil
- Freundliches, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und ein Auge für Details
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch an Wochenenden & Feiertagen)
- Spaß am Gästekontakt und ein herzliches Gastgeberherz
Das erwartet Sie bei uns:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten 4-Sterne-Superior-Hotel
- Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützter Korrespondenz (ReGuest)
- Ein hilfsbereites, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Hochwertige Mitarbeiterverpflegung, Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aktive Mitgestaltung an Prozessen und Abläufen in der Rezeption
- Arbeiten im Herzen des Schwarzwalds – mit viel Raum für Persönlichkeit und Entwicklung
Über uns:
Mitten im wildromantischen Schwarzwald, dort wo sich Genuss, Natur und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau begegnen, liegt das Genusshotel Sackmann Pearls by Romantik – ein familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Haus mit gelebter Tradition und visionärem Anspruch. Mit viel Herzblut, Innovationsfreude und einer klaren Philosophie begeistern wir unsere Gäste täglich: mit Persönlichkeit, Qualität und echter Herzlichkeit.
Kulinarisch zählt das Genusshotel Sackmann zu den besten Adressen Deutschlands. Unser Gourmetrestaurant „Schlossberg“ wurde mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet und überzeugt mit 17 Punkten im Gault & Millau sowie weiteren Spitzenbewertungen in renommierten Restaurantführern wie dem Feinschmecker, dem Varta Guide, dem Schlemmeratlas, Gusto und Savoir Vivre. Auch als Arbeitgeber wurde unser Haus mehrfach prämiert – unter anderem mit dem Travellers’ Choice Award 2024 und als eines der „101 besten Hotels Deutschlands“.
Neben der Spitzengastronomie bieten wir mit unserem Murgtal Sky SPA auf 2.500 m² ein exklusives Wellnesserlebnis über den Dächern von Baiersbronn-Schwarzenberg – mit Panoramasauna, Sky-Infinity-Pool und stilvollen Rückzugsorten. Unsere Gäste genießen moderne Gastlichkeit mit Tiefgang. Und unsere Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und Entwicklung nicht nur versprochen, sondern täglich gelebt werden.
Job-ID: MWPAE5-KW9 | Drucken
