Leitung Rezeption (m/w/d)

Die Leitung der Rezeption in unserem Hotel leistet einen wesentlichen Beitrag dazu, die Gäste von Ihrem Skiurlaub in unserem Haus zu begeistern. Das ist unser erklärtes Ziel.

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für die Anliegen unserer Gäste und Informationszentrale im Hotel. Daher ist ein freundlicher, humorvoller und wertschätzender Umgang mit den Gästen und Kollegen essenziell.

• Abrechnung der Kassen (Hotel und Restaurant)
• Kontrolle der Zahlungen (Skipassabrechnung, Skischulabrechnung)
• Kontrolle der Kreditkartenzahlungen
• Beantwortung von persönlichen Gästeanfragne an der Rezeption
• Beantwortung von Anfragen
• Erstellung von Angeboten und Reservierungen
• Check in und Check out von Gästen

Anforderungen

• genaues Arbeiten
• kommunikatives Teamwork
• freundliches und humorvolles Auftreten
• mehrjährige Praxis am Front Desk
• gute EDV Grundkenntnisse
• Deutsch und Englisch fließend ind Wort und Schrift

Wir bieten

• Bezahlung ja nach Qualifikation und Erfahrung deutlich über Kollektiv
• Kostenlose Verpflegung
• Kostenlose Unterkunft im Einzelzimmer
• Vergünstigung bei Skikarten
• Kostenfreier Skiverleih und kostenfrei Teilnahme an Skikursen

An jedem Punkt des Urlaubs haben unsere Gäste mit Ihnen zu tun. Vor Anreise bei der Beantwortung von Anfragen, Buchung und Reservierung. Während des Urlaubs bei Informationen, Skipässen, Restaurants und ähnlichem. Bei der Abreise, mit dem Check-out und der Abrechnung. Über diesen gesamten Zeitraum hinweg haben Sie die Gelegenheit, jeden einzelnen Gast zu begeistern.

Innerhalb des Hauses sind Sie verantwortlich für die Abrechnung der Kassen, Kreditkarten und Durchläufer wie Skipass, Skischule und Taxi. Sie sind Teil unseres Führungsteams und nehmen an den wöchentlichen Besprechungen Teil.

Ihr freier Tag ist wöchentlich eingeplant und sie teilen sich die Arbeit mit der/m zweiten Rezeptionist/in.

Wenn Sie gerne Gäste umsorgen, können wir Ihnen ein internationales Publikum sowie ein eingespieltes Team bieten, das dafür die besten Voraussetzungen bietet.

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung

Ihre Familie Eggler

Über uns:

Familiengeführtes Skihotel ins bester Lage am Arlberg. In 4. Generation sind wir mit unseren Mitarbeitern Gastgeber für internationale Skigäste. In 48 Zimmeren beherbergen wir ca. 100 Gäste. Gemeinsam mit unserem Team kümmert sich die Gastgeberfamilie um das Wohl der Gäste. Stolz sind wir auf die unser Ranking von 1 von 13 Hotel in Zürs auf Tripadvisor auf das wir mit unseren Mitarbeitern hinarbeiten konnten. Uns Ziel ist - Dank Ihrer Hilfe - dort auch weiterhin zu bleiben.