Teamleader Front Office (m/w/d)

Wann warst du das letzte Mal so richtig glücklich im Job?

Unser Strandhotel Ostseeblick ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Heringsdorf auf der Insel Usedom, eine der schönsten Küstenlandschaften an der Ostsee.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die auch familiäre Herzlichkeit, Wärme und nachhaltige Lebensfreude erleben sowie teilen möchten. Arbeitszeit ist eben Lebenszeit.

Mehr als nur Arbeit

Wir haben etwas, was andere nicht haben: ein großartiges Team, das unsere Ostseeblick Welt täglich mit höchstem Anspruch weiterentwickelt. Dafür möchten wir uns mit vielen Benefits bedanken.

• Wir haben Weihnachten geschlossen / Du hast frei
• geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Unterkunftsmöglichkeiten
• leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• 5-Tage-Woche
• Mitarbeiter-Verpflegung
• angenehmes Arbeits- & Betriebsklima in einem Familienhotel
• kreative Mitgestaltung unseres Unternehmens und der Wehrmanns Markenwelt
• gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• monatlicher Gesundheitstag für Mitarbeiter
• kostenfreies Training im hauseigenen Fitnessstudio
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen
• Unfallversicherung und Krankenhaustagegeld
• Team-Car
• Teamfahrten
• Team-Erfolgsprämien
• gesicherter Arbeitsplatz in traumhafter Umgebung

Dein Profil

• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und empfängst sowie betreust alle Gäste mit deinem herzlichen Lächeln.
• Du bist einfühlsam und umsichtig.
• Du vereinst Herzlichkeit und Professionalität, verkörperst die Unternehmenswerte jederzeit gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Du bist es gewohnt voranzugehen, Teams zu formen sowie zu führen und die Stärken jedes Mitarbeiters herauszustellen.
• Du bist gewissenhaft und ausdauernd.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.

 Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust die Gäste mit aller Herzlichkeit und Freundlichkeit, die mit einem familiengeführten Hotel verbunden ist.
• Du berätst Anfragende sicher durch die Angebote und Arrangements, nimmst selbst Reservierungen vor und bearbeitest sie.
• Selbst in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe, hast das Gastwohl zu jeder Zeit fest im Blick und pflegst einen einfühlsamen wie lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Dir gelingt es dank deines Verkaufstalents zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich zu generieren.
• Deine Erfahrung hilft dir bei Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter sowie Auszubildenden und Praktikanten.
• Du förderst und unterstützt die Rezeptionisten bei ihrer Entwicklung, erkennst Trainingsbedarf und stärkst dein Team.

Über uns:

Unsere Markenvielfalt ist bunt, unsere Werte einen sie: Respekt, Ehrlichkeit, Liebe, Lässigkeit. Sie prägen unser Serviceverständnis den Gästen gegenüber und das tägliche Miteinander als großes Team. Dazu zählen bereits ca. 60 Mitarbeiter:innen und wir freuen uns über jeden neuen kreativen Kopf und frischen Wind für eine Vielzahl an Ideen. Dabei werden wir immer wieder von unserer Vision ermutigt, die uns schon seit Eröffnung unseres Strandhotel Ostseeblick 1996 begleitet: Gewöhnliches außergewöhnlich gut tun, damit der Gast auf Wiedersehen sagt und nicht lebe wohl.