Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs an Front Office unter Einhaltung der Wyndham-Standards 
• Koordination der Gruppen- und Einzelreservierung
• Kontrolle der Anreiselisten und Koordinierung der Zimmervergabe
• Stammgastbetreuung
• Bearbeitung der Kommissionsabrechnungen
• Kontrolle des Tagesabschlusses
• Beschwerdemanagement
• Erstellen und Kontrollieren von Gruppenabrechnungen
• Dienst- und Urlaubsplangestaltung für die Abteilung
• Teilnahme an Meetings und Führung von Abteilungsmeetings
• Führen von Vorstellungsgesprächen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie die Ausbildung der Hotelfachleute an der Rezeption

Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Sehr Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse von Opera PMS von Vorteil
• gepflegtes Erscheinungsbild
• Freude im Umgang mit Menschen
• Die Fähigkeit der Mitarbeitermotivation
• Hohes Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten

Wir bieten Ihnen:

• eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• ein aufgeschlossenes und freundliches Team
• zahlreiche Weiterbildungs-, Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur Einbringung eigener Ideen
• Mitarbeiterrabatte in allen Precise Häusern und allen Marriott Hotels weltweit
• Wenn Sie Lust auf ein spannendes Hotelprojekt in einem freundlichen Team haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen.

---

Your responsibilities:

• Ensure smooth front office operations in compliance with Wyndham standards. 
• Coordination of group and individual reservations
• Control of arrival lists and coordination of room assignment
• Regular guest support
• Processing of commission settlements
• Control of the daily closing
• Complaint management
• Preparation and control of group accounts
• Duty and vacation schedule planning for the department
• Attending meetings and leading departmental meetings
• Conducting interviews
• Induction of new employees as well as training of hotel specialists at the reception desk

Your profile:

• First experiences in a comparable position
• Very good knowledge of German and English, both written and spoken
• Knowledge of Opera PMS is an advantage
• well-groomed appearance
• Pleasure in dealing with people
• The ability to motivate employees
• High commitment, flexibility and ability to work in a team
• Competent as well as obliging appearance

We offer you:

• a varied and interesting job
• an open-minded and friendly team
• numerous opportunities for further education, training and development
• the opportunity to contribute your own ideas
• Employee discounts at all Precise hotels and all Marriott hotels worldwide
• If you are interested in an exciting hotel project in a friendly team, we look forward to receiving your detailed application by e-mail with details of your availability and salary expectations.